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    出版日期：2021年1月18日　 星期一

    總第九五三期

    		 周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
    CTI論壇介紹
     CTI論壇（m.yshhuang.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò )社區和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)里的在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機構。
    CTI論壇2020年度"編輯推薦獎"評選結果揭曉


    12月18日，由中國計算機和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò )社區和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站CTI論壇（m.yshhuang.com）主辦的"行業(yè)應用及市場(chǎng)分析主題沙龍暨2020年度CTI論壇編輯推薦獎頒獎"活動(dòng)在北京成功召開(kāi)，并正式公布了"2020年度CTI論壇編輯推薦獎"的評選結果。"
    致力于通信領(lǐng)域PaaS發(fā)展，祥云智通邁上新臺階


    		2020年新冠疫情大流行激發(fā)了人們線(xiàn)上溝通與協(xié)作的需求，導致互聯(lián)網(wǎng)通信需求激增，同時(shí)，隨著(zhù)企業(yè)通信需求變得多樣化，部分企業(yè)開(kāi)始傾向于一種既能滿(mǎn)足企業(yè)的定制需求，而且實(shí)現更快，運行更穩定，且投入又相對較小的通信服務(wù)。最近，CTI論壇記者采訪(fǎng)了祥云智通公司，以下是訪(fǎng)談的相關(guān)內容。

    必看！呼叫中心新年伊始的28個(gè)妙招
    聯(lián)絡(luò )中心業(yè)務(wù)計劃編寫(xiě)指南
    6個(gè)幾乎普遍存在的客戶(hù)體驗問(wèn)題以及解決之道
    減輕新冠疫情對聯(lián)絡(luò )中心的影響專(zhuān)家有妙招
    再獲雙獎！Avaya受邀參加CTI論壇主題沙龍
    中國聯(lián)通以智慧客服打造高品質(zhì)服務(wù)
    捷通華聲助力打造接訴即辦智能化12345熱線(xiàn)
    小i機器人人工智能NLP平臺助化工企業(yè)智能化轉型
    竹間智能為這家大型保險集團提高“幸福指數” 
    壹鴿AI智能語(yǔ)音客服——電商解決方案應用篇
    Verint擴大了亞太地區客戶(hù)交互市場(chǎng)的領(lǐng)導地位
    MyComm智能客服中心賦能保險企業(yè)數字化
    暢信達智能語(yǔ)音質(zhì)檢破解客服管理密碼
    Nuance推出全渠道患者參與虛擬助理平臺
    2021沃豐科技ServiceGo現場(chǎng)服務(wù)產(chǎn)品研討會(huì )
    朗深技術(shù)“電話(huà)AI中間件”，助力傳統呼叫中心
    惟貝特：小耳麥闖出大市場(chǎng) 

    對UCaaS和CCaaS的反思，
    展望未來(lái)
    打開(kāi)轉型之門(mén) 如何選擇下一個(gè)CPaaS提供者
    CPaaS/API能為我的業(yè)務(wù)提供什么？
    華為“智能云網(wǎng)”獲2020 ICT優(yōu)秀解決方案獎
    Avaya匠心體驗季|企業(yè)如何選擇音視頻協(xié)作系統
    1000方云會(huì )議室限時(shí)免費領(lǐng)取！線(xiàn)上大會(huì )就用億聯(lián)
    思科宣布Webex重要創(chuàng )新，打造智能與無(wú)縫協(xié)作
    光聯(lián)集團分享多分支企業(yè)互聯(lián)及與華為SD-WAN合作
    線(xiàn)上馬戲團，隔離病毒，不隔離歡笑！
    Poly任命Grant Hoffman為首席供應鏈官
    Poly博詣2020合作伙伴大會(huì )·東區分會(huì )圓滿(mǎn)舉辦
    中山大學(xué)借助星縱信息IPPBX部署校園電話(huà)語(yǔ)音系統
    融云賦能金鵬信息情指行督一體化平臺
    2020中國數字政府建設大會(huì )成功召開(kāi)
    Sangoma因卓越客戶(hù)體驗而受到Frost&Sullivan稱(chēng)贊
    Radware：跨多個(gè)云環(huán)境保護應用

    GSMA宣布MWC將于2021年重返上海
    中國聯(lián)通成功實(shí)現跨國5G MEC邊緣云互通漫游
    中國聯(lián)通召開(kāi)虛商合作伙伴大會(huì )
    華為iMaster MAE獲通信世界年度優(yōu)秀解決方案獎
    思博倫榮獲“2020年度5G最佳測試方案獎”
    廣西移動(dòng)攜手中興完成120波400G OTN創(chuàng )新試點(diǎn)
    瞻博網(wǎng)絡(luò )和土耳其電信開(kāi)創(chuàng )聯(lián)合創(chuàng )新路徑
    廣電集客業(yè)務(wù)之智慧酒店解決方案
    中國電信與中國傳媒大學(xué)簽署戰略合作協(xié)議
    中興通訊榮獲BSI隱私戰略貢獻獎
    諾基亞拿下Proximus盧森堡5G訂單
    浙江聯(lián)通圓滿(mǎn)協(xié)辦2021產(chǎn)業(yè)數字化峰會(huì ) 
    遇見(jiàn)5G：諾基亞攜手Polkomtel在波蘭啟動(dòng)5G服務(wù)
    諾基亞助力西雅圖港5G專(zhuān)網(wǎng)計劃
    烽火通信攜手芒果TV，助力湖南廣電業(yè)務(wù)發(fā)展
    獵豹移動(dòng)獲全球首個(gè)隱私信息管理體系標準認證

    人才招聘欄目
    維音集團 旗下維音數碼開(kāi)始招新啦
    方位社招 | 請查收新年的第一份offer 
    鼎信通達誠聘UC/融合通信方案經(jīng)理
    Equiinet招聘 | 我們需要德才兼備的你
    COPC Inc. 中國區顧問(wèn)招聘啟事
    Avaya Family：加入我們 做最酷的事兒
    虛位以待 | 奧科誠聘駐場(chǎng)工程師
    招聘|優(yōu)秀的人終會(huì )相逢，暢遠技術(shù)正在找你！
    大宇宙中國天津中心 虛席以待，只等你來(lái)~
    天潤融通誠聘渠道銷(xiāo)售經(jīng)理
    最新專(zhuān)題
    金鼠碩豐年 2020新春致辭
    遠程辦公高效協(xié)同效率抗“疫”
    同心抗疫 防疫機器人在行動(dòng)！
    遠程座席 隨時(shí)隨地的服務(wù)接入
    2020UC趨勢：IP電話(huà)和耳機策略
    預測外呼18大誤解
    熱門(mén)資料下載
    京東到家《站在“疫”起，疫情下的運營(yíng)管理》
    《Genesys在平安的實(shí)踐》
    捷信《技術(shù)賦能業(yè)務(wù) 齊心共克難關(guān)》
    《同程旅行 - 逆境下的“服務(wù)”創(chuàng )新》
    《小米有品-疫情之下，如何守護用戶(hù)體驗》
    企業(yè)聯(lián)絡(luò )中心出海方案 – Genesys Cloud
    Genesys助力租租車(chē)搭建出海全媒體客服中心
    《改善端到端客戶(hù)體驗策略》
    《聊天機器人增強用戶(hù)體驗》
    《金融機構AI改變客戶(hù)體驗》 
    《MRCP中文電子書(shū)》
    《從Excel轉至WFM》
    《珍惜每一次客戶(hù)交互》
    《智能客戶(hù)服務(wù)管理體系》
    《混合型AI 致勝未來(lái)》


    2020年度編輯推薦獎評選

    2021中國呼叫中心及
    企業(yè)通信大會(huì )

    2019中國客戶(hù)體驗創(chuàng )新大會(huì )
    10月/深圳

    CTI論壇行業(yè)應用及市場(chǎng)
    分析主題沙龍
    聯(lián)系我們
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    電話(huà)： （010）82012787
    ctiforum@ctiforum.com

     
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