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    出版日期：2021年10月25日　 星期一

    總第九八七期

    		 周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
    CTI論壇介紹
     CTI論壇（m.yshhuang.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò )社區和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)里的在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機構。
    Avaya&阿里云生態(tài)合作在云棲大會(huì )上重磅啟動(dòng)


    10月19日，以前沿·探索·想象力為主題的云棲大會(huì )在杭州舉辦，100+場(chǎng)次的前沿論壇，450+最新科技產(chǎn)品，再次吸引了全世界的目光。Avaya大中華區總裁富莉莉受邀參會(huì )，并在A(yíng)vaya&阿里云生態(tài)合作儀式上發(fā)表了致詞演講。

    呼叫中心的20個(gè)需求規劃技巧
    聯(lián)絡(luò )中心勞動(dòng)力資源優(yōu)化(WFO)市場(chǎng)正在轉型
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    Avaya Experience Builders推出
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    優(yōu)音通信攜手基木魚(yú)，推出智能電話(huà)服務(wù)
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    天潤融通：引爆私域裂變轉化的新玩法！
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    中興通訊，數字化轉型向更深層次邁進(jìn)
    Avaya&阿里云生態(tài)合作在云棲大會(huì )上重磅啟動(dòng)
    不止于此, Poly博詣廣州合作伙伴大會(huì )圓滿(mǎn)舉辦！ 
    思科推出Webex Go
    RingCentral在Zoom法庭之爭中敗訴
    Vonage收購新加坡對話(huà)商務(wù)提供商Jumper.ai 
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    2021年中國國際信息通信展覽會(huì )圓滿(mǎn)閉幕
    中國電信榮獲年度最佳數字家庭運營(yíng)商獎
    中國移動(dòng)發(fā)布5G專(zhuān)網(wǎng)產(chǎn)品體系2.0
    中國聯(lián)通5G賦能千行百業(yè)成果巡禮
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    諾基亞與T-2簽署5年5G合同助力打造更優(yōu)質(zhì)5G體驗
    中國聯(lián)通5G助推工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)揚帆起航
    中國聯(lián)通董事長(cháng)劉烈宏出席 2021世界VR產(chǎn)業(yè)大會(huì )
    中國移動(dòng)與遼寧省政府簽署戰略合作協(xié)議
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    浙江聯(lián)通助力浙江省旅游投資集團實(shí)現數字化變革
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    《聊天機器人增強用戶(hù)體驗》
    《Genesys Outbound 解決方案手冊》 
    《掌握數字化客戶(hù)交互的五個(gè)步驟》
    《2021認知智能發(fā)展研究報告》
    《掌握消息傳遞應用程序的實(shí)用指南》
    EPOS《理解聲音體驗》
    《世界互聯(lián)，Genesys云客服體驗》



    2021中國呼叫中心及
    企業(yè)通信大會(huì )

    2020年度編輯推薦獎評選
    2019中國客戶(hù)體驗創(chuàng )新大會(huì )
    10月/深圳

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