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全國防偽行業(yè)第一個4008呼叫中心項目在汕頭啟動

2004/01/13

  近日,汕頭電信與廣東正迪網(wǎng)絡(luò)公司啟動了全國防偽行業(yè)第一個4008呼叫中心。該呼叫中心通過整合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、CTI技術(shù)和防偽技術(shù),具有號碼全國統(tǒng)一、組網(wǎng)方式靈活、計費方式多樣等特點,能提高消費者的查詢率,實現(xiàn)信息對稱、杜絕假冒和維護企業(yè)和消費者權(quán)益。

  汕頭電信將對4008業(yè)務和傳統(tǒng)語音業(yè)務及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行結(jié)合,應用于企業(yè)信息化和電子政務方面。通過融合電信內(nèi)外部資源構(gòu)架客戶服務平臺,為客戶提供“一站式”服務和個性化通信解決方案,協(xié)助各企事業(yè)單位實現(xiàn)“一碼通”組網(wǎng),以此拓寬信息溝通渠道,提升語音增值的應用范圍,培育電信新的增長亮點。

中國電信(www.chinatelecom.com.cn)


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