統(tǒng)一全國(guó)服務(wù)熱線 長(zhǎng)虹中國(guó)電信簽約4008業(yè)務(wù)
英寧
2005/03/07
為提升長(zhǎng)虹售后服務(wù)質(zhì)量，四川長(zhǎng)虹與中國(guó)電信昨日在四川綿陽(yáng)舉行了4008業(yè)務(wù)合作簽約儀式。
4008業(yè)務(wù)又叫“一碼通商務(wù)熱線”為全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼，無(wú)論受理客戶咨詢、售后服務(wù)，還是遠(yuǎn)程處理業(yè)務(wù)，均可一碼通天下，并可依據(jù)中國(guó)電信專(zhuān)業(yè)話務(wù)分析，實(shí)時(shí)對(duì)客戶呼叫進(jìn)行合理控制，真正實(shí)現(xiàn)高效率、低成本業(yè)務(wù)通話，化零為整。 一碼通商務(wù)熱線業(yè)務(wù)，是建立在中國(guó)電信公眾電話網(wǎng)（PSTN）和先進(jìn)的國(guó)家智能網(wǎng)（IN）上，具有全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼接入、呼叫匯聚、目的地選擇等功能，可幫助企業(yè)在全國(guó)范圍內(nèi)低成本、高速度地延伸自己的業(yè)務(wù)和服務(wù)。
長(zhǎng)虹的4008呼叫中心投入運(yùn)行后，8000多萬(wàn)長(zhǎng)虹用戶將可以隨時(shí)隨地通過(guò)長(zhǎng)虹全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線號(hào)碼“4008111666”接入長(zhǎng)虹呼叫中心。
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