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石家莊公交新熱線(xiàn)87218888今起"上任"

2006/06/20

  日前,記者從省會(huì )公交部門(mén)獲悉,從今日起,省會(huì )公交服務(wù)熱線(xiàn)正式升級呼叫中心,并更換為87218888,今后市民反映、咨詢(xún)、投訴相關(guān)公交事宜,可直接撥打此電話(huà),原公交服務(wù)電話(huà)86012572同時(shí)撤銷(xiāo)。

  據了解,為切實(shí)方便市民撥打公交服務(wù)熱線(xiàn),近日,市公交公司對服務(wù)熱線(xiàn)優(yōu)化升級,建立了服務(wù)熱線(xiàn)呼叫中心,該中心可憑借一個(gè)電話(huà)號碼完成多條線(xiàn)路話(huà)務(wù)的切入,使熱
線(xiàn)撥打、接聽(tīng)更為方便順暢。

  據介紹,自6月20日起該呼叫中心全面啟用,并確定公交服務(wù)熱線(xiàn)為87218888,原公開(kāi)電話(huà)隨之撤銷(xiāo)。該服務(wù)中心實(shí)行全年365天24小時(shí)服務(wù)。同時(shí),公交部門(mén)還提醒省會(huì )市民,由于該呼叫中心設人工坐席和電腦值守兩部分,每天20時(shí)后服務(wù)熱線(xiàn)將自動(dòng)進(jìn)行入電腦值守時(shí)間,市民撥打熱線(xiàn)須按照電腦語(yǔ)音提示進(jìn)行操作。

燕趙都市報



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