印度一外包企業(yè)將在英雇用1000人
2006/08/23
2006年8月21日星期一印度外包公司ICICIOneSource的角色似乎正發(fā)生逆轉:該公司將于今年年底在英國北愛(ài)爾蘭建立第二個(gè)呼叫中心,并將在英國雇用1000人,以在印度之外建立全球影響力。除了計劃在北愛(ài)爾蘭的貝爾法斯特和倫敦德里建立兩個(gè)呼叫中心之外,ICICIOneSource還計劃在另外兩個(gè)國家建立呼叫中心,但未透露具體是哪兩個(gè)國家。一家印度外包公司在歐洲建立呼叫中心的做法,似乎是與將后臺工作轉移到低成本國家的趨勢背道而馳。隨著(zhù)更多金融服務(wù)公司將工作轉移到海外,在英國,外包已變?yōu)橐粋(gè)具有爭議性的問(wèn)題。勞埃德銀行(LloydsTSB)、匯豐銀行(HSBC)、阿比國民銀行(AbbeyNational)以及保險公司保誠(Prudential)和英杰華(Aviva)等,都在印度開(kāi)辦了業(yè)務(wù),以便利用這里的優(yōu)勢,即勞動(dòng)力成本較低,并且擁有大量受到良好教育的、會(huì )說(shuō)英語(yǔ)的年輕人。搜狐財經(jīng)頻道
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