亚洲一二三在线_申城“110”完善多語(yǔ)種服務(wù)_公安_呼叫中心

申城“110”完善多語(yǔ)種服務(wù)

2006/10/11

　　10月9日，本市警方為進(jìn)一步完善“110”多語(yǔ)種接警服務(wù)，將立足內部人力資源，組建多語(yǔ)種接警翻譯志愿者人才庫。

　　自2003年5月以來(lái)，上海市公安局在全國率先開(kāi)通了“110”多語(yǔ)種接警服務(wù)，來(lái)自全市各級公安機關(guān)的19位民警，以翻譯志愿者的身份，分別承擔著(zhù)英、德、日、俄、法、朝鮮、阿拉伯和西班牙8種語(yǔ)言的外語(yǔ)接警服務(wù)。三年來(lái)，他們平均每月收到外語(yǔ)報警、咨詢(xún)求助30余起，并以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得了各國駐滬辦事機構及使（領(lǐng)）館的高度評價(jià)。

　　近年來(lái)，隨著(zhù)上海經(jīng)濟的高速發(fā)展，越來(lái)越多的外國公民來(lái)滬投資就業(yè)、旅游經(jīng)商、學(xué)習訪(fǎng)問(wèn)，使本市的“110”外語(yǔ)接警服務(wù)數量逐年小幅上升。與此同時(shí)，本市公安隊伍的整體素質(zhì)也在不斷提升，青年民警中擁有專(zhuān)業(yè)外語(yǔ)口譯資格的人數逐年增加。警方表示，為充分運用好自身的人才資源優(yōu)勢以滿(mǎn)足外語(yǔ)接警服務(wù)數量逐年上升的客觀(guān)需求，本市公安機關(guān)將著(zhù)手組建多語(yǔ)種接警翻譯志愿者人才庫。

東方網(wǎng)-文匯報

食品郵購公司采用OKI的CTstage4i IP呼叫中心系統 2006-10-11

銀行“呼叫中心”功能無(wú)人識 2006-10-10

《蘭州晨報》96555，民有所呼我有所應 2006-10-10

博宇一體化呼叫中心應用于重慶長(cháng)安鈴木客服中心二期 2006-10-10