DHL為藥品配送服務(wù)設立新的聯(lián)絡(luò )中心
王厚東 編譯 2006/11/16
世界知名的物流配送公司DHL剛剛組建了一支聯(lián)絡(luò )中心和CRM團隊來(lái)支持其新的藥品直投服務(wù)。藥品直投客戶(hù)服務(wù)團隊通過(guò)客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心負責對藥店和醫院客戶(hù)進(jìn)行支持和管理，主要業(yè)務(wù)職責包括：替制藥廠(chǎng)接受訂單、進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理、管理倉儲與配送、信息管理、帳務(wù)管理、信用控制及回款等。cccs客服標準網(wǎng)
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