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烏海農牧業(yè)系統將開(kāi)通首條公益服務(wù)熱線(xiàn)

2008/01/21

　　今年上半年烏海市將開(kāi)通 “12316”農業(yè)服務(wù)熱線(xiàn)，這是烏海市農牧業(yè)系統首條公益服務(wù)熱線(xiàn)。目前，各項前期準備工作有序展開(kāi)。

烏海市“12316”主號碼擬設在農牧業(yè)局市場(chǎng)信息科，農牧區居民撥打“12316”后，進(jìn)入電話(huà)導航系統，就可得到各類(lèi)“三農”政策和市場(chǎng)價(jià)格、農產(chǎn)品供求、農牧業(yè)科技等信息服務(wù)，并進(jìn)行農產(chǎn)品質(zhì)量、土地糾紛等投訴。其中，對農牧民提出的種養植業(yè)技術(shù)咨詢(xún)，農牧業(yè)部門(mén)除給予在線(xiàn)解答外，必要時(shí)還將選派技術(shù)人員到現場(chǎng)指導；對反映有關(guān)種子質(zhì)量糾紛、重大疫情等重大事項，工作人員將立即向上級請示匯報，并安排有關(guān)人員趕赴現場(chǎng)，采取有效措施，及時(shí)解決。

“12316 ”農業(yè)服務(wù)熱線(xiàn)開(kāi)通后，農牧業(yè)部門(mén)還將制定“咨詢(xún)首問(wèn)責任制”、“工作責任追究制”， 確保農牧民得到規范、便捷的服務(wù)。據了解，開(kāi)通“12316”首期目標是解決農牧區居民最關(guān)心的利益問(wèn)題，服務(wù)內容以提供綜合信息和受理農資打假投訴舉報等為主，在今后的運行過(guò)程中，將逐步提升“12316”熱線(xiàn)功能和擴大服務(wù)覆蓋范圍。

中廣新聞


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