2010年全球呼叫中心市場(chǎng)收入達1950億美元
天虹 2008/03/20
據市場(chǎng)研究公司Global Industry Analysts（GIA）最新發(fā)表的研究報告稱(chēng)，呼叫中心已經(jīng)成為商業(yè)企業(yè)的一個(gè)重要組成部分。它不僅是與客戶(hù)交流的媒介而且還將提高銷(xiāo)售收入。業(yè)務(wù)競爭的增長(cháng)、經(jīng)濟的變化和客戶(hù)中的保守主義等變化的市場(chǎng)因素使呼叫中心行業(yè)很容易擴大用戶(hù)群。賽迪網(wǎng)中國信息化(industry.ccidnet.com)
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