陜西地稅榆林市局12366呼叫中心座席人員強化培訓
2011/08/30
近日，榆林市局為了及時更新座席人員業(yè)務知識，在參加完省局座席人員統(tǒng)一視頻培訓后，結合該局座席人員實際情況，聯(lián)合市局所得稅科、基金科對12366納稅服務人員進行了新業(yè)務知識的再培訓和再提升。培訓重點針對新修訂的《個人所得稅法》和相關文件精神，新《陜西省地方教育附加征收管理辦法》及《陜西省煤炭價格調(diào)節(jié)基金征收使用管理辦法》等內(nèi)容進行。通過培訓，更新了座席人員的業(yè)務知識，加強了座席人員的業(yè)務水平，提高了為納稅人準確提供納稅咨詢服務的能力。陜西省地方稅務局
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