濰坊市12343家政服務(wù)熱線(xiàn)服務(wù)內容擴至256項
2011/12/28
12月27日訊，記者從12343家政服務(wù)熱線(xiàn)開(kāi)通兩周年慶典上獲悉,中心成立兩年來(lái),服務(wù)內容已由13大類(lèi)120余項擴大到30大類(lèi)256項,日受理市民需求電話(huà)2600余個(gè)。據悉,中心計劃用2-3年的時(shí)間,實(shí)現直流配送中心無(wú)縫隙覆蓋,讓居民家門(mén)口享受便捷服務(wù)。
濰坊家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò )中心于2010年5月正式開(kāi)通,市民撥打12343,即可享受到尋求維修、培訓、養老等多個(gè)項目的家政服務(wù),給人們的日常生活帶來(lái)很大方便。今年7月,濰坊市民生服務(wù)大廳啟動(dòng),12343服務(wù)實(shí)現從虛擬網(wǎng)絡(luò )對接到實(shí)體服務(wù)超市的功能完善。這種實(shí)體服務(wù)模式不僅是省內第一個(gè),在全國也無(wú)前例可循。
濰坊市家政服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)、濰坊市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò )中心理事長(cháng)劉夕恩介紹,作為政府扶持的民生工程,兩年來(lái),濰坊市12343家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò )中心構建起了12343呼叫平臺、網(wǎng)絡(luò )平臺、短信平臺、傳媒資訊平臺和民生服務(wù)大廳五大便民服務(wù)平臺,在市區設立了56個(gè)民生萬(wàn)事通社區直流配送中心,同市直79個(gè)公共服務(wù)部門(mén)開(kāi)始進(jìn)行信息網(wǎng)絡(luò )資源對接。
據了解,中心成立兩年來(lái),服務(wù)內容已由13大類(lèi)120余項擴大到30大類(lèi)256項,增加了直流配送、電子商務(wù)等類(lèi)別,添加了孵化壯大中小企業(yè)服務(wù)、免費為居民代辦綜合付費及證件辦理服務(wù),日受理市民需求電話(huà)2600余個(gè),網(wǎng)站點(diǎn)擊量日均12000余人次,一年來(lái)共為市民提供了80萬(wàn)多人次的信息咨詢(xún)、信息對接等服務(wù),其中為家政企業(yè)和市民需求成功對接服務(wù)近20萬(wàn)多人次。
而明年,網(wǎng)絡(luò )中心將在市區內設立12343直流配送中心150多個(gè)并向各縣市區拓展,力爭2—3年達到無(wú)縫隙覆蓋。
大眾網(wǎng)-齊魯晚報
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