2017年12月06日，北京 —— 根據IDC（國際數據公司）最新發(fā)布的《中國公有云服務(wù)市場(chǎng)半年度跟蹤報告》，2017年上半年，中國公有云軟件即服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)SaaS）市場(chǎng)規模達到5.4億美元，同比增長(cháng)34.5%。中國SaaS市場(chǎng)正處于高速發(fā)展的初級階段，其發(fā)展速度是傳統套裝軟件的10倍。IDC預測，到2021年，中國SaaS市場(chǎng)規模將達到48.9億美元，2017-2021年的年復合增長(cháng)率將超過(guò)40%。
未來(lái)五年中國SaaS市場(chǎng)依舊高速增長(cháng)，業(yè)務(wù)全面整合化
數字化經(jīng)濟浪潮下，以云計算為基礎的第三平臺技術(shù)成為企業(yè)數字化轉型的主要助推器。SaaS以其快速部署、按需付費等優(yōu)勢，幫助企業(yè)實(shí)現資源彈性擴張，在優(yōu)化成本的同時(shí)，提高效率、實(shí)現業(yè)務(wù)上下游的整合。因此，市場(chǎng)的需求和基礎設施的大力發(fā)展進(jìn)一步刺激SaaS市場(chǎng)的高速發(fā)展。
從競爭環(huán)境來(lái)看，中國SaaS市場(chǎng)依舊處于群雄逐鹿的初級發(fā)展階段
對比美國市場(chǎng)，中國SaaS市場(chǎng)依舊處于初級的高速發(fā)展階段，發(fā)展相對成熟的細分市場(chǎng)有CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）、ERM（企業(yè)資源管理）以及Collaborative App(協(xié)同應用)市場(chǎng)。并且，各個(gè)細分領(lǐng)域并沒(méi)有出現“獨角獸”類(lèi)的標桿企業(yè)，從SaaS廠(chǎng)商營(yíng)收占比來(lái)看，前十大廠(chǎng)商僅僅占整體SaaS市場(chǎng)的35%，競爭格局十分不穩定是中國目前SaaS市場(chǎng)的特點(diǎn)。
IDC認為，中國SaaS市場(chǎng)未來(lái)五年將有如下發(fā)展：
- 平臺為王，搭建生態(tài)體系：企業(yè)級SaaS廠(chǎng)商更加注重客戶(hù)定制化的需求，將會(huì )擴大PaaS平臺研發(fā)投入，創(chuàng )建生態(tài)合作體系，更好的為客戶(hù)提供符合業(yè)務(wù)發(fā)展的服務(wù)。
- 水平+垂直化混合型發(fā)展：未來(lái)3-5年，中國SaaS產(chǎn)品將進(jìn)一步向“垂直化”發(fā)展。企業(yè)級SaaS通用型廠(chǎng)商未來(lái)會(huì )加大特定行業(yè)定制化服務(wù)。各大垂直行業(yè)細分領(lǐng)域也會(huì )不斷涌出新興SaaS廠(chǎng)商。
- 中小型企業(yè)依舊是主要戰場(chǎng)：由于中小型企業(yè)流程化、規范化水平相比大型集團型企業(yè)偏低一些，以及受到成本和效率等方面的考慮，對SaaS產(chǎn)品的接受程度遠遠要高于大型企業(yè)。因此，未來(lái)3-5年，中小型企業(yè)依舊是SaaS產(chǎn)業(yè)的主要需求市場(chǎng)。
- 更加智能化的體驗：人工智能、機器學(xué)習等新興熱點(diǎn)技術(shù)未來(lái)會(huì )率先應用到SaaS相對成熟的細分市場(chǎng)，為企業(yè)級客戶(hù)提供更加智能化的客戶(hù)體驗。運用數據通過(guò)智能的方式連接客戶(hù)、產(chǎn)品和資產(chǎn)。
