業(yè)務(wù)轉型面臨網(wǎng)絡(luò )挑戰
- 經(jīng)營(yíng)理念變革，如何建設全新網(wǎng)絡(luò )架構？
MPS銀行成長(cháng)于信息科技高度發(fā)達的歐洲，較早就引入了各種金融信息系統，以持續推動(dòng)MPS銀行向業(yè)務(wù)多元化和業(yè)務(wù)模式創(chuàng )新發(fā)展。但受限于早期銀行業(yè)嚴格的網(wǎng)絡(luò )隔離要求，這些信息系統和數據源分別部署在辦公網(wǎng)和生產(chǎn)網(wǎng)中。當前，層出不窮的新業(yè)務(wù)、新模式使得生產(chǎn)網(wǎng)與辦公網(wǎng)的聯(lián)系日益緊密，邊界日益模糊。“以賬戶(hù)為中心”向“以客戶(hù)為中心”的變革理念急需一個(gè)全新的網(wǎng)絡(luò )架構：一方面要支持物理網(wǎng)絡(luò )的融合以簡(jiǎn)化管理；另一方面要通過(guò)邏輯隔離保護金融數據和用戶(hù)信息，并為不同業(yè)務(wù)提供差異化的管理，保證高優(yōu)先級業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量。
- 網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)轉型，如何突破帶寬限制？
新金融時(shí)代，市場(chǎng)競爭白熱化，互聯(lián)網(wǎng)金融的興起，對市場(chǎng)格局和業(yè)務(wù)模式造成了深遠影響。金融機構新業(yè)務(wù)層出不窮，VTM、無(wú)人網(wǎng)點(diǎn)、數字多媒體發(fā)布這些新業(yè)務(wù)正在或者即將部署，開(kāi)展全渠道營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系建設。
近年來(lái)，MPS各網(wǎng)點(diǎn)的帶寬需求以每年15%的速度遞增，部分網(wǎng)點(diǎn)不得不更換設備和出口鏈路來(lái)支持需要大帶寬的新業(yè)務(wù)。當需要在遠郊區域部署自助網(wǎng)點(diǎn)或變更自助網(wǎng)點(diǎn)的位置時(shí)，固定線(xiàn)路的開(kāi)通時(shí)間長(cháng)達30天，自助網(wǎng)點(diǎn)的靈活部署和業(yè)務(wù)快速開(kāi)通嚴重受限。
- 業(yè)務(wù)復雜度劇增，如何進(jìn)行高效管理？
業(yè)務(wù)轉型的推進(jìn)導致金融網(wǎng)絡(luò )全線(xiàn)呈現復雜變化，網(wǎng)點(diǎn)數量、業(yè)務(wù)種類(lèi)急劇增加，多媒體業(yè)務(wù)占比增加。如何管理好龐大的分支網(wǎng)絡(luò )，使之高效穩定地運行，同時(shí)提高網(wǎng)絡(luò )的利用率，為業(yè)務(wù)部門(mén)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，已成為現今MPS網(wǎng)絡(luò )管理的重要內容。
網(wǎng)絡(luò )革新，從“交易核算型”轉向“營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)型”
- 網(wǎng)絡(luò )革新，保證業(yè)務(wù)永續
可靠性是銀行業(yè)永恒不變的追求，也是MPS銀行IT部門(mén)關(guān)心的首要問(wèn)題。華為針對銀行各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)規模提供了全面、靈活的可靠性設計方案。針對業(yè)務(wù)需求相對單一的離行自助網(wǎng)點(diǎn)和ATM機，使用單機雙鏈路上行，每條鏈路接入運營(yíng)商不同的局端設備，提供基本的鏈路冗余；針對大量的中小型網(wǎng)點(diǎn)，使用雙機備份，將兩臺路由器虛擬為一臺，并且雙歸到運營(yíng)商MPLS網(wǎng)絡(luò )不同的PE設備上；針對50個(gè)大型網(wǎng)點(diǎn)，在雙機備份的基礎上使用MPLS VPN+E1專(zhuān)線(xiàn)的方案，通過(guò)E1專(zhuān)線(xiàn)這樣的硬管道來(lái)承載關(guān)鍵業(yè)務(wù)。
此外，大型網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)繁多，客戶(hù)覆蓋面廣且VIP客戶(hù)居多，網(wǎng)絡(luò )的可靠運行顯得尤為重要。因此，在針對大型網(wǎng)點(diǎn)的方案中，還充分考慮了關(guān)鍵部件如電源、風(fēng)扇和控制板的冗余，從而提供覆蓋硬件、鏈路層、網(wǎng)絡(luò )層和業(yè)務(wù)層的全方位可靠性方案。
- 層次化QoS，實(shí)現精細化調度
網(wǎng)絡(luò )的融合不是簡(jiǎn)單的合二為一，而要充分考慮MPS內外網(wǎng)的隔離和不同業(yè)務(wù)的質(zhì)量要求。傳統的QoS只能區分業(yè)務(wù)，不能區分用戶(hù)，所以無(wú)法隔離銀行的內網(wǎng)和外網(wǎng)。
鑒于此，華為推薦了層次化QoS進(jìn)行邏輯隔離。首先，整網(wǎng)基于二層標識劃分虛擬網(wǎng)絡(luò )，區分內網(wǎng)和外網(wǎng)。每個(gè)虛擬網(wǎng)絡(luò )都有各自的保證帶寬，并且能共享物理接口的最大帶寬。其次，單個(gè)虛擬網(wǎng)絡(luò )內可以進(jìn)行獨立的QoS管理，為不同業(yè)務(wù)配置個(gè)性化的流量調度策略。如辦公網(wǎng)的IP電話(huà)業(yè)務(wù)流量可優(yōu)先發(fā)送，多媒體營(yíng)銷(xiāo)系統、視頻會(huì )議等可保證帶寬。在劃分虛擬網(wǎng)絡(luò )的基礎上再區分具體業(yè)務(wù)，層次化調度提供了精細化的服務(wù)質(zhì)量保證。
- 高性能網(wǎng)絡(luò )平臺，業(yè)務(wù)靈活擴展
如何構建全新的泛在高速網(wǎng)絡(luò )？華為基于多核轉發(fā)架構的AR G3為MPS銀行提供了高性能、低時(shí)延的網(wǎng)絡(luò )平臺，滿(mǎn)足了MPS未來(lái)3~5年內的業(yè)務(wù)擴展需求。
針對業(yè)務(wù)多、流量增長(cháng)快的大型網(wǎng)點(diǎn)，華為推薦部署了AR3260和AR2240，未來(lái)只需要更換主控板即可把性能提升7倍以上，保護現網(wǎng)投資。
除大型網(wǎng)點(diǎn)外，實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)渠道的下沉讓MPS自助網(wǎng)點(diǎn)的數量也在急劇增加，而華為AR G3無(wú)線(xiàn)接入解決方案將自助網(wǎng)點(diǎn)的靈活部署真正變?yōu)榱爽F實(shí)。自助網(wǎng)點(diǎn)可靈活通過(guò)LTE/3G/2G等方式接入總部數據中心，新建站點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò )開(kāi)通時(shí)間從以前的1個(gè)月，縮減到1個(gè)小時(shí)以?xún)龋籐TE的大帶寬、低時(shí)延讓VTM等多媒體業(yè)務(wù)得以交付；借助獨有的多APN方案，高低優(yōu)先級的業(yè)務(wù)可以由不同的邏輯通道來(lái)承載；網(wǎng)絡(luò )制式自適應，更是為MPS銀行提供了一個(gè)泛在的接入平臺，隨時(shí)隨地的網(wǎng)絡(luò )連接，讓MPS銀行可擺脫網(wǎng)絡(luò )限制，根據業(yè)務(wù)需要，在任意區域建立自助網(wǎng)點(diǎn)，快速開(kāi)通業(yè)務(wù)。
- 網(wǎng)絡(luò )狀態(tài)輕松掌控，業(yè)務(wù)詳情一目了然
任何業(yè)務(wù)質(zhì)量的提升，都必須基于網(wǎng)絡(luò )和應用性能狀態(tài)的精確測量。借助AR G3內置的網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量分析器（NQA），MPS的IT部門(mén)可以監控3000多個(gè)小型網(wǎng)點(diǎn)的基礎業(yè)務(wù)性能，包括連通性、時(shí)延、抖動(dòng)等。
針對50個(gè)大型的區域總部和分支，AR G3通過(guò)先進(jìn)的流統計技術(shù)Netstream輸出與Netflow兼容的流統計，通過(guò)靈活、詳細的流量統計和分析，IT部門(mén)就可靈活掌握信貸、清算、語(yǔ)音、視頻等關(guān)鍵業(yè)務(wù)的通信帶寬和網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量，識別網(wǎng)絡(luò )性能瓶頸。
此外，MPS的IT部門(mén)通過(guò)對設備告警的個(gè)性化過(guò)濾、控制，還可以方便地監控業(yè)務(wù)狀態(tài)，并快速定位業(yè)務(wù)故障。
- 從“交易核算型”向“營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)型”轉變
新一代網(wǎng)絡(luò )平臺為MPS銀行創(chuàng )新網(wǎng)點(diǎn)的建設構筑了堅實(shí)的基礎，一大批新業(yè)務(wù)正在上馬，支撐網(wǎng)點(diǎn)從“交易核算型”向“營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)型”轉變，在意大利全境構筑新型的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系。
不久的將來(lái)，銀行網(wǎng)點(diǎn)將不再有營(yíng)業(yè)時(shí)間的限制，不再需要大片的柜員區、色彩鮮艷的產(chǎn)品折頁(yè)架，取而代之的是24小時(shí)全天候智能自助服務(wù)、遠程客服人員的視頻互動(dòng)和形式活潑的多媒體屏幕。
