《風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)話(huà)電銷(xiāo)：曉風(fēng)老師手把手教你做電銷(xiāo)高手》
大凡想起歲月的流逝，總令人感慨，所謂“年年歲歲花相似，歲歲年年人不同”。說(shuō)到曉風(fēng)，我尤其感到欣慰和喜悅。十年的時(shí)間，她從一線(xiàn)的銷(xiāo)售人員和管理者，成功轉型為在業(yè)內有一定影響力的高階主管，期間凝聚了她無(wú)盡的努力和智慧。
2002年，我被美國大都會(huì )人壽《MetLife》委任為中國區總裁負責籌建在華合資公司，希冀以國際上成功的運營(yíng)模式促進(jìn)大陸壽險業(yè)的良性發(fā)展，那時(shí)我們制定多渠道、本土化、區域化三大戰略；在渠道建設方面：海（團險），陸（顧問(wèn)行銷(xiāo)），空（電銷(xiāo)）起頭并進(jìn)。其中，在電銷(xiāo)渠道，我們引進(jìn)臺灣、香港成功的經(jīng)驗與技術(shù)，在北京建立了大陸第一支以第三方數據為目標客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售隊伍。孫曉風(fēng)是第一批入司的電話(huà)行銷(xiāo)專(zhuān)員，沒(méi)有多久，她的杰出表現便引起了我的關(guān)注。
時(shí)至今日，曉風(fēng)著(zhù)書(shū)傳承經(jīng)驗，我不覺(jué)意外。首先，電銷(xiāo)行業(yè)現已成為國內異軍突起的渠道，截至2014年8月，國內有33家內外資公司雇傭了6萬(wàn)多電話(huà)行銷(xiāo)同仁，一年新契約保費超過(guò)120億，約為整體行業(yè)的1%。而依據國外成熟經(jīng)驗，未來(lái)還有二到三倍的成長(cháng)空間。無(wú)疑，行業(yè)成就了曉風(fēng)，曉風(fēng)也是行業(yè)的翹楚。
今年，國務(wù)院發(fā)布保險“新國十條”，行業(yè)更健康的發(fā)展值得期待；從營(yíng)銷(xiāo)趨勢看，“網(wǎng)電合一”也為電銷(xiāo)同仁創(chuàng )造了新機遇、新平臺。
面對機遇，一線(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)和管理者惟有練好基本功，才可牢牢把握。而曉風(fēng)的《風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)--話(huà)電銷(xiāo)》能夠面世，正當其時(shí)。相信她詳細解讀的電話(huà)銷(xiāo)售技巧以及標準化的管理流程精髓，一定會(huì )給讀者很多的借鑒和啟發(fā)。
齊萊平
現職為香港眾智亞洲董事長(cháng)、北京對外經(jīng)貿大學(xué)保險學(xué)院兼職教授及多家大中華地區金融及學(xué)術(shù)機構的董事和顧問(wèn)。
美籍華人，美國哥倫比亞大學(xué)經(jīng)濟學(xué)士，芝加哥大學(xué)國際關(guān)系碩士。
1984年研究所畢業(yè)后進(jìn)入保險業(yè)，曾擔任一線(xiàn)壽險顧問(wèn)，業(yè)務(wù)經(jīng)理，營(yíng)業(yè)處經(jīng)理，業(yè)務(wù)總監，市場(chǎng)總監，首席營(yíng)運官，資產(chǎn)管理經(jīng)理人，首席執行官及大中華區負責人；先后在美國，中國臺灣，香港，大陸及日本等地工作。
具體服務(wù)公司和職務(wù)包括：中美大都會(huì )人壽董事總經(jīng)理，香港大都會(huì )人壽首席執行官，美林投資管理（臺灣）總經(jīng)理，臺灣保德信人壽副總經(jīng)理及美國Provident Mutual營(yíng)業(yè)處經(jīng)理等職。
曾多次入選中國及世界名人錄，并曾擔任金融行業(yè)所屬的多家學(xué)術(shù)機構之咨詢(xún)顧問(wèn)。
