浙江中大元通實(shí)業(yè)有限公司是浙江物產(chǎn)中大元通集團股份有限公司的全資子公司，注冊資金5000萬(wàn)。浙江物產(chǎn)中大元通集團是國家商務(wù)部推薦的首家上市公司，是“世界500強企業(yè)”浙江物產(chǎn)集團的重要成員企業(yè)。公司目前的主營(yíng)業(yè)務(wù)為汽車(chē)貿易與服務(wù)、房地產(chǎn)業(yè)、國際貿易、機電實(shí)業(yè)和金融事業(yè)等五大板塊。中大元通公司依靠專(zhuān)家型經(jīng)營(yíng)者和專(zhuān)業(yè)經(jīng)理為骨干的員工隊伍，發(fā)揚“和諧、創(chuàng )新、高效、立譽(yù)”的企業(yè)精神，已經(jīng)建設成為享有優(yōu)秀品質(zhì)和百年生育的現代企業(yè)集團。
隨著(zhù)發(fā)展規模的不斷擴大，中大元通客戶(hù)也越來(lái)越多，由于信息資源整合力度不夠，如此多的客戶(hù)信息卻成為中大元通管理的尷尬難題。
“客戶(hù)資料混亂，信息流轉不暢這些問(wèn)題給我們的工作帶來(lái)許多麻煩，原始的統計方法查閱困難，而且無(wú)法實(shí)現實(shí)時(shí)的共享和更新。”中大元通負責人說(shuō)：“沒(méi)有一個(gè)系統化管理的軟件，導致我們無(wú)法實(shí)現捷式的篩選、報表統計工作。繁瑣的報表制作和分析耗費了我們大量的工作時(shí)間。”
多年的管理經(jīng)驗讓中大元通的負責人意識到，唯有選擇一套專(zhuān)業(yè)、成熟、高效的信息化管理軟件，才能讓中大元通順利突破管理瓶頸，讓組織更具能動(dòng)性與應變能力。在經(jīng)過(guò)慎重而全面的考察、比較和調研以及對眾多軟件供應商層層篩選之后，最后決定采用神州云動(dòng) 的CRM客戶(hù)關(guān)系管理平臺，實(shí)現客戶(hù)關(guān)系管理、合同管理、辦公自動(dòng)化管理的商業(yè)智能化管理。
CloudCC.com是中國第三代管理軟件開(kāi)發(fā)應用龍頭企業(yè)，致力于向客戶(hù)提供云平臺技術(shù)為核心的服務(wù)和企業(yè)云計算CRM整體行業(yè)解決方案，采用國際流行的SOA架構下標準 Web Service方式，一切操作通過(guò)云的方式進(jìn)行，為客戶(hù)創(chuàng )造長(cháng)期的價(jià)值和潛在的增長(cháng)。中大元通正是被CloudCC.com成熟的產(chǎn)品、專(zhuān)業(yè)的技術(shù)與服務(wù)所吸引，進(jìn)而達成合作。
通過(guò)CloudCC.com的在線(xiàn)管理系統，中大圓通整合了公司的客戶(hù)關(guān)系資料，公司員工可以在同一個(gè)平臺下對客戶(hù)關(guān)系資料進(jìn)行隨時(shí)查閱、實(shí)時(shí)管理，公司管理者也可以及時(shí)了解公司業(yè)績(jì)。顧客服務(wù)的滿(mǎn)意度直線(xiàn)上升!更重要的是，CRM系統中自定義報表和篩選功能能夠幫助公司領(lǐng)導對歷史數據進(jìn)行匯總與分析，方便實(shí)時(shí)進(jìn)行戰略調整。公司領(lǐng)導興奮地說(shuō)，CRM系統不僅將公司信息進(jìn)行了整合，且其簡(jiǎn)單易用性使CRM在上線(xiàn)初期就在公司內部得到了廣泛的推廣，個(gè)性化的工作臺設置方便了公司每位員工的日常工作。
中大圓通在實(shí)施CloudCC.com CRM之初就獲得了如此大的成效，相信隨著(zhù)企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，中大圓通能在按需定制管理平臺的幫助下享受到更多的管理樂(lè )趣。
