個(gè)人感知難靠譜，終端為王無(wú)以為繼，企業(yè)亟待建立科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)體系。
過(guò)去很長(cháng)一段時(shí)間，中國企業(yè)在市場(chǎng)上的勝利是憑借企業(yè)家的感知力，憑借抓機會(huì )，采用非常規的市場(chǎng)運作以及終端運營(yíng)技巧而取得的。而如今，在新的市場(chǎng)競爭環(huán)境下，隨著(zhù)消費者需求質(zhì)量與需求層次的提高以及市場(chǎng)競爭對手的變化，這種短視的營(yíng)銷(xiāo)模式劣勢已日益凸顯。中國企業(yè)亟須建立基于戰略的科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)理念。
要將企業(yè)要從短期營(yíng)銷(xiāo)行為提升到長(cháng)期營(yíng)銷(xiāo)行為，必須明晰企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略格局，建立一個(gè)統一的、科學(xué)的、迅速的戰略營(yíng)銷(xiāo)決策機制與決策程序。CRM是一個(gè)基于現代企業(yè)科學(xué)管理方法論、現代營(yíng)銷(xiāo)手段之上的IT信息化支撐平臺，可以為企業(yè)打造一個(gè)全面的、可持續提升的高績(jì)效營(yíng)銷(xiāo)體系。
堅持推進(jìn)信息化建設，通過(guò)信息化加強企業(yè)運營(yíng)管控能力和整體運營(yíng)水平。 CloudCC.com CRM以客戶(hù)為中心，為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程梳理了一條精細化管道，即從發(fā)現商機、跟蹤商機、報價(jià)到招投標、合同評審，再到之后的訂單執行跟蹤、貨款跟蹤，對完整的銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行記錄和管理，從而幫助企業(yè)建立科學(xué)的戰略營(yíng)銷(xiāo)決策機制與決策程序，以營(yíng)銷(xiāo)策略調整渠道關(guān)系，并建立企業(yè)整體的營(yíng)銷(xiāo)核心競爭力。
重拳出擊，CloudCC.com CRM企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)、渠道管理一體化、精細化。
過(guò)去企業(yè)對市場(chǎng)的占領(lǐng)與擴張是一種粗放式、跑馬圈地式的。隨著(zhù)市場(chǎng)空白越來(lái)越少，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵在于對市場(chǎng)進(jìn)行精細化管理：
1）營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)要成為終端資源的管理者，要對客戶(hù)進(jìn)行分層、分類(lèi)管理，要抓核心客戶(hù)。
2）市場(chǎng)、銷(xiāo)售、渠道、客戶(hù)服務(wù)等部門(mén)要建立統一的客戶(hù)信息平臺，使客戶(hù)在不同的渠道中獲得一致信息。
3）對潛在客戶(hù)進(jìn)行培育管理，市場(chǎng)活動(dòng)要做到精細化、精準化、差異化。
數據庫營(yíng)銷(xiāo)、一對一營(yíng)銷(xiāo)、差異化營(yíng)銷(xiāo)、精準營(yíng)銷(xiāo)作為當今熱門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)手段，需要一定的IT系統架構作為基礎。由于基于IT的信息系統缺失，使得企業(yè)難以建立具體的營(yíng)銷(xiāo)策略與目標責任體系。只有通過(guò)組織運行機制創(chuàng )新，才能減少企業(yè)內部交易成本，真正實(shí)現中國企業(yè)扁平化市場(chǎng)控制優(yōu)勢，強化組織對市場(chǎng)的有效規劃、執行與控制能力。
利用CloudCC.com CRM可以解決營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中存在的管理粗放、不到位等問(wèn)題。比如說(shuō)，過(guò)去采取傳統的手段管理客戶(hù)信息，會(huì )出現客戶(hù)信息零散不集中，信息查詢(xún)不方便，無(wú)法對客戶(hù)信息進(jìn)行全面分析，甚至是客戶(hù)信息丟失、泄露的問(wèn)題。而利用CloudCC.com客戶(hù)關(guān)系管理系統，則能夠將原來(lái)分散的信息全部收集、錄入進(jìn)系統，按照權限劃分保證客戶(hù)信息安全。與此同時(shí)，在完整、全面的客戶(hù)信息中，企業(yè)也能夠對客戶(hù)資源進(jìn)行精準分析，建立客戶(hù)分級體系，并進(jìn)行一對一營(yíng)銷(xiāo)、差異化營(yíng)銷(xiāo)。
此外，CloudCC.com同時(shí)具備企業(yè)診斷、分析、問(wèn)題解決三大功能模塊，幫助企業(yè)梳理內部的運作流程，真正以客戶(hù)為中心，基于統一通信，著(zhù)眼商務(wù)智能，采用B/S架構，輕松實(shí)現跨區域的分布式統一管理，同時(shí)具備完善而靈活的市場(chǎng)、銷(xiāo)售、售后、客戶(hù)、產(chǎn)品的一體化流程管控機制，包含客戶(hù)管理、客戶(hù)細分、客戶(hù)挖掘、客戶(hù)關(guān)懷、報價(jià)管理、銷(xiāo)售線(xiàn)索等諸多實(shí)用功能，有效實(shí)現一體化管理，豐富的報表和智能數據分析更為企業(yè)決策提供有力依據。
多年磨一劍，CloudCC深耕市場(chǎng)，成就中國高端CRM第一品牌。
作為多年來(lái)致力于為中國企業(yè)提供云平臺技術(shù)為核心的服務(wù)和企業(yè)云計算CRM整體行業(yè)解決方案的服務(wù)商，CloudCC.com在云計算行業(yè)一直扮演著(zhù)先行者和領(lǐng)導者的角色。
其首家第三代CloudCC.com CRM，企業(yè)無(wú)需編寫(xiě)代碼就能實(shí)現任何需求，不用購買(mǎi)硬件設備，就可實(shí)現與任何企業(yè)應用程序或系統集成，它利用靈活的國際流行的SOA架構下標準 Web Service方式，為客戶(hù)創(chuàng )造長(cháng)期的價(jià)值和潛在的增長(cháng)，成就中國高端第一品牌。至今為止，已有來(lái)自全球10000+多家企業(yè)通過(guò)CloudCC.com提供的服務(wù)獲得長(cháng)期的收益與潛在的增長(cháng)。
目前， CloudCC.com的云計算SaaS及PaaS咨詢(xún)實(shí)施服務(wù)質(zhì)量綜合多年排名連續第一，市場(chǎng)份額不斷地擴大。在服務(wù)于眾多國內、國際500強與上市企業(yè)，積累越來(lái)越豐富的經(jīng)驗的同時(shí)，CloudCC.com對每個(gè)客戶(hù)都派出最強大的咨詢(xún)培訓力量，采用最高效的方法論對客戶(hù)進(jìn)行貼身咨詢(xún)，確保客戶(hù)對系統的長(cháng)期，穩定，高效使用。
小結：如今客戶(hù)購買(mǎi)行為日益成熟，需求與選擇渠道也越來(lái)越多樣、個(gè)性化。而隨著(zhù)經(jīng)濟全球化，產(chǎn)品“同質(zhì)化”現象日益嚴重，技術(shù)、工藝以及產(chǎn)品的優(yōu)勢已經(jīng)難已形成企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢。CloudCC.com CRM聚焦市場(chǎng)與銷(xiāo)售，為中國企業(yè)在新的時(shí)代競爭中取得勝利提供切實(shí)幫助。
