在即將到來(lái)的爆竹聲中，我們將迎來(lái)2013年春節(jié)。在此新年佳節(jié)之際，向一貫關(guān)心、支持CTI論壇發(fā)展的各界朋友致以新年的祝福！對(duì)大家對(duì)我們的支持表示誠(chéng)摯的感謝!

　　2012年，CTI論壇得到了穩(wěn)步的發(fā)展。2012中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)取得了圓滿成功，中國(guó)最佳呼叫中心評(píng)選在社會(huì)中得到了良好的社會(huì)效益，這一年，我們更迎來(lái)了CTI論壇的全新改版。這些成績(jī)的取得，都離不開(kāi)各位朋友的建議、幫助與支持。

　　當(dāng)然前進(jìn)的路上還有不少困難，我們的工作也存在很多缺點(diǎn)，我們將一如繼往的以誠(chéng)信、專業(yè)、服務(wù)、創(chuàng)新的服務(wù)理念與您共同成長(zhǎng)。

　　當(dāng)新一年的陽(yáng)光開(kāi)始普照大地的時(shí)候，我們又將開(kāi)始新的征程。我們要以堅(jiān)定的信心，堅(jiān)強(qiáng)的毅力，不屈的精神，來(lái)完成我們的夢(mèng)想。

　　最后，再次衷心祝愿大家在新的一年里，身體健康、闔家幸福、萬(wàn)事如意。

秦克旋
CTI論壇 總經(jīng)理
中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)常務(wù)副理事長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)