CTI論壇(ctiforum)5月23日消息（記者 王朱):在剛剛落幕的2013 CENCE中國企業(yè)網(wǎng)絡(luò )通信大會(huì )上，曾多次亮相的東進(jìn)技術(shù)以老朋友的身份再次出現，由于對市場(chǎng)和技術(shù)趨勢的把握一直很準，在現場(chǎng)很多人希望東進(jìn)對通信設備廠(chǎng)商以及技術(shù)的發(fā)展做一個(gè)判斷。帶著(zhù)這些期許，東進(jìn)技術(shù)資深產(chǎn)品經(jīng)理劉駿與媒體朋友交流中談及很多。
眾所周知，東進(jìn)一直專(zhuān)注于以語(yǔ)音、視頻為代表的多媒體處理領(lǐng)域，多媒體交換機和語(yǔ)音板卡都在圍繞多媒體處理和交換來(lái)構筑產(chǎn)品線(xiàn)，這些多媒體處理包括語(yǔ)音、視頻、音視頻會(huì )議、傳真以及VoIP等。語(yǔ)音這一塊無(wú)需多說(shuō)，無(wú)論是現在還是在將來(lái)，仍然將是最主流的應用。而視頻這一塊，劉駿認為傳統通信領(lǐng)域并沒(méi)有推動(dòng)視頻技術(shù)的大量應用，反而是互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起推動(dòng)了視頻技術(shù)的應用，特別是基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)統一通信應用對視頻的需求在未來(lái)一段時(shí)間內將會(huì )持續增長(cháng)，東進(jìn)也將會(huì )基于電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)中的融合視頻應用提出自己的解決方案。
然后是IP。目前無(wú)論是運營(yíng)商的IMS網(wǎng)絡(luò )，還是企業(yè)內部的通信系統，SIP正在扮演著(zhù)越來(lái)越重要的角色，而對各種信令的支持一直是東進(jìn)產(chǎn)品的發(fā)展重點(diǎn)，應用也越來(lái)越多，包括在核心網(wǎng)絡(luò )中都部署了東進(jìn)的產(chǎn)品。例如，河北聯(lián)通的催繳費應用，系統的語(yǔ)音設備部署在IP網(wǎng)絡(luò )中，與軟交換對接，放音全部IP化，并通過(guò)媒體網(wǎng)關(guān)與固定和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )對接，可同時(shí)并發(fā)3000路對河北全省2000多萬(wàn)用戶(hù)的固定或移動(dòng)電話(huà)進(jìn)行外呼放音，從某種角度看，東進(jìn)Keygoe多媒體交換機已經(jīng)擔當了IMS網(wǎng)絡(luò )中多媒體資源服務(wù)器（MRF）的角色。目前，MRF在實(shí)際應用中還遠未達到其應有的水平，企業(yè)呼叫中心應用中的IVR、錄音、會(huì )議等功能將來(lái)都會(huì )由企業(yè)端轉向局端的MRF來(lái)承載，運營(yíng)級的視頻會(huì )議業(yè)務(wù)也會(huì )是MRF將來(lái)重要的功能之一。中國的通訊設備提供商必須在IMS網(wǎng)絡(luò )的MRF市場(chǎng)占據一席之地，它的大規模商用是個(gè)趨勢。
下一步，東進(jìn)將主要強化在IP上的性能，如更高密度和更高容量的IP處理能力，SIP中繼的引入將給客戶(hù)帶來(lái)業(yè)務(wù)靈活性的提升和運營(yíng)成本的下降，應用軟件開(kāi)發(fā)商也并不需要將已有的產(chǎn)品或系統在架構上推倒重來(lái)，SIP的最強大之處還在于用戶(hù)定位功能，這也是當前乃至今后的一個(gè)大熱點(diǎn)。
劉駿還引用東進(jìn)技術(shù)總裁賀建楠先生的觀(guān)點(diǎn)，就是通訊與行業(yè)相結合的必要性和重要性。行業(yè)應用是通信業(yè)未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)。除了政府、軍隊、公共安全、國家安全等東進(jìn)已有的優(yōu)勢傳統行業(yè)外，東進(jìn)已經(jīng)在深入與電子商務(wù)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )社交、金融支付等具有較好發(fā)展前景行業(yè)的進(jìn)一步拓展。
在中國市場(chǎng)，東進(jìn)在呼叫中心、電信和企業(yè)通訊領(lǐng)域的發(fā)展基本同步于國內市場(chǎng)發(fā)展節奏，如2000年以后電信增值業(yè)務(wù)的興起，在彩鈴、電話(huà)聊天、移動(dòng)秘書(shū)臺等應用中占據很大的市場(chǎng)份額。而隨著(zhù)近幾年呼叫中心市場(chǎng)的增長(cháng)，東進(jìn)產(chǎn)品在電視購物、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、物流等行業(yè)中獲得了規模化應用。而在企業(yè)通信領(lǐng)域更多地是深入各個(gè)行業(yè)，與供應商和行業(yè)伙伴共同推進(jìn)企業(yè)統一通信的應用。
細分行業(yè)市場(chǎng)意味著(zhù)客戶(hù)更具個(gè)性化，市場(chǎng)也會(huì )更大，而企業(yè)更希望產(chǎn)品統一化，因為這樣成本更低，可以說(shuō)客戶(hù)個(gè)性化和產(chǎn)品統一化是一對矛盾。不過(guò)幸運的是，東進(jìn)有一套非常優(yōu)秀的產(chǎn)品平臺——Keygoe，基于這一平臺可以靈活地衍生出各種不同形態(tài)的產(chǎn)品。發(fā)現需求，滿(mǎn)足需求，了解客戶(hù)，了解伙伴，這就是一家資深設備廠(chǎng)商在發(fā)展中以不變應萬(wàn)變之道。
