「BPO TOP20」活動(dòng)是從在中國開(kāi)展BPO事業(yè)的企業(yè)中選出優(yōu)秀的企業(yè),transcosmos株式會(huì )社(總社:東京都涉谷區COO:奧田昌孝、證券代碼:9715 以下稱(chēng)為transcosmos),在該活動(dòng)中被選為2012年的第3位。中國的7家分公司作為transcosmos group(中文表示:大宇宙集團)申請參加比賽,在日資企業(yè)中首次獲獎,并也是唯一獲獎的日資企業(yè)。
「BPO TOP20」是天津Devott(※)的研究機構,是一家外包方面專(zhuān)業(yè)的國際咨詢(xún)公司,共同舉辦提供在業(yè)界最有影響力的調查的Devott服務(wù)外包調查中心(service outsourcing research center),和中國為數不多的面向全世界的外包行業(yè)入口的「China Sourcing」,是從2010年開(kāi)始舉辦的。選拔委員會(huì ),由中國國內外著(zhù)名的研究機構、專(zhuān)家、學(xué)者、企業(yè)領(lǐng)導和業(yè)界研究的專(zhuān)家、企業(yè)投資的專(zhuān)家、以及海外的外包商員等組成,在運用力、成長(cháng)力、專(zhuān)業(yè)性、發(fā)展性、技術(shù)創(chuàng )新力這5個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行綜合評價(jià)。
排名靠前的企業(yè)有,包含中國最大規模的BPO企業(yè)的華道數據處理有限公司(China Date Group)和、中國最大的IT解決方案服務(wù)供應商、并在紐約證券交易所上市的東軟集團股份(*)有限公司(Neusoft)等,該競賽在中國的外包行業(yè)起到風(fēng)向標作用,很有權威性。
transcosmos從1995年2月開(kāi)始進(jìn)軍中國市場(chǎng)以來(lái),不斷擴大事業(yè)范圍和據點(diǎn)數量,現在針對中國市場(chǎng)主要提供呼叫中心服務(wù)(call center service)、數字營(yíng)銷(xiāo)(digital marketing service),針對日本市場(chǎng)主要提供后臺數據錄入(back office data entry)等BPO服務(wù)、開(kāi)發(fā)服務(wù)、設計支援等服務(wù)。這次的獲獎,在橫跨多方面的服務(wù)種類(lèi)和事業(yè)展開(kāi)的速度、成長(cháng)性、流程/管理手法/技術(shù)/商務(wù)模式等的創(chuàng )新力、以及軟件開(kāi)發(fā)流程的成熟度的最高等級CMMI 5、國際質(zhì)量體系認證ISO9001、國際信息安全管理體系標準ISO27001的取得等方面,得到了很高的評價(jià)。
3月22日在天津濱海新區隆重舉行的頒獎儀式上
從右開(kāi)始的第2個(gè)人:上海特思尓大宇宙商務(wù)咨詢(xún)有限公司總經(jīng)理 張宇
transcosmos group(大宇宙集團) 企業(yè)(申請參加比賽的企業(yè)名單)
・大宇宙信息創(chuàng )造(中國)有限公司 1995年2月成立 離岸開(kāi)發(fā)
・大宇宙信息系統(上海)有限公司 2005年2月成立 文檔解決方案
・大宇宙設計開(kāi)發(fā)(大連)有限公司 2006年1月成立 設計支援、商務(wù)解決方案
・上海特思尓大宇宙商務(wù)咨詢(xún)有限公司(CC China) 2006年3月成立 呼叫中心
・大宇宙信息系統(本溪)有限公司 2007年4月成立 文檔解決方案
・上海大宇宙文化傳播有限公司(01COSMOS) 2007年9月出資 數字營(yíng)銷(xiāo)
・大宇宙商業(yè)服務(wù)(蘇州)有限公司(BPO China) 2010年4月成立 商務(wù)解決方案
transcosmos group(大宇宙集團),為了在海外市場(chǎng)提供和日本同等的服務(wù),至今為止以中國和韓國為中心擴大了事業(yè)。今后,還打算將市場(chǎng)擴大到ASEAN、歐美,以呼叫中心以及電子商務(wù)服務(wù)為中心,不斷推進(jìn)事業(yè)開(kāi)發(fā)、人才培養。以「Global IT Partner.」為目標,努力為客戶(hù)企業(yè)創(chuàng )造有價(jià)值的服務(wù)。