近日，飛翱集團主席及行政總裁黃有權先生@黃有權Alex(http://weibo.com/800alexwong)應邀以中國香港（地區）商會(huì )副會(huì )長(cháng)兼現代服務(wù)業(yè)事務(wù)召集人身份，出席了由香港生產(chǎn)力促進(jìn)局在香港九龍塘主辦的2013年“發(fā)展品牌、升級轉型及拓展內銷(xiāo)市場(chǎng)的專(zhuān)項基金”（簡(jiǎn)稱(chēng)：BUD專(zhuān)項基金）--【企業(yè)支援計劃】項目推行經(jīng)驗分享會(huì )“。
飛翱集團主席及行政總裁黃有權先生發(fā)言（左一）
“發(fā)展品牌、升級轉型及拓展內銷(xiāo)市場(chǎng)的專(zhuān)項基金”（簡(jiǎn)稱(chēng)：【BUD專(zhuān)項基金】）是香港特別行政區政府為了協(xié)助香港把握國家“12.5”規劃的機遇，于2012年6月推出一項總價(jià)值10億元的計劃。【BUD專(zhuān)項基金】設有兩項計劃，包括【企業(yè)支援計劃】和【機構支援計劃】，旨在分別向個(gè)別香港企業(yè)和非分配利潤組織機構推行有關(guān)發(fā)展品牌，升級轉型和拓展內銷(xiāo)的項目，從而提升他們在內地市場(chǎng)的競爭力，促進(jìn)他們在內地市場(chǎng)的發(fā)展。
作為成功進(jìn)軍內地市場(chǎng)翹楚和龍頭企業(yè)之一的飛翱集團擁有超過(guò)3000名員工、每月處理個(gè)案訂單超過(guò)200萬(wàn)件、與全球超過(guò)20個(gè)跨國企業(yè)締結了長(cháng)期合作伙伴關(guān)系的呼叫中心外包和電子商務(wù)代運營(yíng)行業(yè)領(lǐng)袖，特別在此次項目推行經(jīng)驗分享會(huì )上，與大家分享了電子商務(wù)在拓展內地消費者市場(chǎng)的重要性；現今中國電子商務(wù)市場(chǎng)的現狀；建立品牌及開(kāi)拓內銷(xiāo)市場(chǎng)的經(jīng)驗等，并建議香港中小企業(yè)應更大力走近內地消費者，打開(kāi)內地這龐大市場(chǎng)。黃有權先生還表示香港中小企業(yè)要進(jìn)軍內地電子商務(wù)市場(chǎng)要講究策略，與當地經(jīng)營(yíng)土壤（即市場(chǎng)環(huán)境）如何配合尤為重要。飛翱作為少數能成功立足于中國電子商務(wù)市場(chǎng)的香港企業(yè)，過(guò)去亦曾經(jīng)常參與不同機構，如香港貿發(fā)局等舉辦的活動(dòng)，以分享打進(jìn)中國電子商務(wù)市場(chǎng)的寶貴經(jīng)驗。
飛翱集團主席及行政總裁黃有權先生獲HKPC贈送的致謝函（左一）
飛翱集團簡(jiǎn)介：
成立于1997年的飛翱集團是專(zhuān)為跨國公司和行業(yè)先鋒提供外包呼叫中心和電子商務(wù)解決方案的領(lǐng)軍企業(yè)。飛翱集團提供全方位的顧客服務(wù)，通過(guò)多種通訊渠道幫助客戶(hù)識別、獲得、保留顧客，從而把顧客的價(jià)值最大化。集團共有3000員工，業(yè)務(wù)已經(jīng)遍及亞太主要地區。在大中華地區擁有4個(gè)呼叫運營(yíng)中心，包括上海、昆山、香港及臺北。呼叫中心的經(jīng)驗包括顧客服務(wù)熱線(xiàn)，撥入和撥出營(yíng)銷(xiāo)，升級服務(wù)和回應顧客問(wèn)詢(xún)等。電子商務(wù)的經(jīng)驗包括網(wǎng)站規劃建設、網(wǎng)上在線(xiàn)及呼叫中心服務(wù)、在線(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站管理維護和運營(yíng)服務(wù)、數據統計分析。目前飛翱集團的服務(wù)語(yǔ)言包括普通話(huà)、粵語(yǔ)、上海話(huà)、閩南語(yǔ)、英語(yǔ)、日語(yǔ)和韓語(yǔ)。通過(guò)提供專(zhuān)業(yè)的呼叫中心外包和電子商務(wù)外包，飛翱集團在眾多行業(yè)中已成功實(shí)施了500多個(gè)項目。
