亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩,日本久久久久,日本-区二区三区免费精品,中文字幕日本亚洲欧美不卡

 首頁 > 新聞 > 國內(nèi) >

樂科技術(shù)happicall呼叫中心中間件

2013-09-03 11:23:28   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


  人工座席部分功能:

 。1)基本座席功能

        • 簽入/簽出
        • 示忙/示閑
        • 工號播報
        • 轉(zhuǎn)移/會議/恢復(fù)
        • 同屏轉(zhuǎn)移
        • 錄放音/收碼
        • 視頻錄/播
        • 傳真收/發(fā)
        • 預(yù)約/替換
        • 代答
        • 即時消息/廣播
        • IVR交互
        • …

  (2)班長座席功能

        • 監(jiān)聽
        • 強(qiáng)插
        • 攔截
        • 強(qiáng)掛
        • 加入/離開ACD
         • 強(qiáng)制示忙/示閑
        • 強(qiáng)制簽入/簽出
        • 座席監(jiān)控
        • 隊(duì)列監(jiān)控
        • …

  其他功能部分:

  (1)內(nèi)置PBX部分(兼容VOIP H323/SIP):

        • ACD排隊(duì)(多種策略)
        • 硬件登錄、登出
         •內(nèi)線呼叫、外線呼叫、來話應(yīng)答、轉(zhuǎn)移會議
        • 虛擬號碼、控制號碼、號碼播

  (2)其他功能

         •呼叫過程碼、號碼顯示控制、主被叫透傳、同振順振、內(nèi)置VOIP軟電話
         •自動人工互轉(zhuǎn)、全雙機(jī)熱備、國際化支持、分流器支持

  四、主要應(yīng)用領(lǐng)域

  呼叫中心領(lǐng)域

        •呼叫中心系統(tǒng)(C/S、B/S、J2EE)
        •IP呼叫中心系統(tǒng)(VOIP分布式架構(gòu))
        •IVR語音自動交互系統(tǒng)
        •云計(jì)算呼叫中心系統(tǒng)(租用型遠(yuǎn)程呼叫中心)
        •電話外呼營銷系統(tǒng)
        •企話通系統(tǒng)(企業(yè)統(tǒng)一通信)
        •外線座席呼叫中心系統(tǒng)
        •統(tǒng)一號碼接觸中心系統(tǒng)
        • ……

  專用語音產(chǎn)品

        • 傳真產(chǎn)品
        •錄音產(chǎn)品
        • 文語轉(zhuǎn)換產(chǎn)品
        •電話會議產(chǎn)品
        •……

  語音增值業(yè)務(wù)(SP)

        •電話Q吧平臺
        •彩話平臺
        •聲訊定制平臺
        •一機(jī)多號平臺
        •多機(jī)同振平臺
        •漏話平臺
        •手機(jī)名片平臺
        •……

分享到: 收藏

專題

镇康县| 时尚| 高尔夫| 永嘉县| 呈贡县| 宝山区| 定日县| 嫩江县| 雷波县| 永年县| 鄂伦春自治旗| 崇文区| 景德镇市| 鹰潭市| 凌云县| 兴海县| 牙克石市| 延吉市| 龙江县| 天水市| 海原县| 仁化县| 三明市| 大兴区| 安化县| 山东省| 太保市| 昭通市| 原阳县| 沂南县| 西宁市| 德安县| 曲麻莱县| 罗源县| 惠来县| 甘德县| 张掖市| 托克逊县| 太和县| 津市市| 彭泽县|