振興實體經(jīng)濟，為中小企業(yè)服務更給力，近日，溫州市中小企業(yè)公共服務平臺（以下簡稱96871平臺）又推出三項舉措，加強中小企業(yè)領(lǐng)域行業(yè)性社會團體聯(lián)系備案和開展中小企業(yè)社會化服務機構(gòu)認定備案，同時做好行業(yè)公共服務平臺建設和市場化運作能力的提升對接，最終使得96871呼叫中心平臺成為溫州所有中小企業(yè)的公共“客服中心”。

　　據(jù)了解，加強中小企業(yè)領(lǐng)域行業(yè)性社會團體聯(lián)系備案，意在發(fā)揮行業(yè)協(xié)會（商會）等社團組織熟悉行業(yè)、貼近企業(yè)的優(yōu)勢，共同服務中小企業(yè)。這么做的目的，一是促進各社會團體與96871呼叫中心服務平臺建立緊密聯(lián)系，使得96871平臺成為社會團體服務企業(yè)的一個新手段；二是促進社會團體間、社會團體和社會化服務機構(gòu)間、社會團體和溫州市促進中小企業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導小組各成員單位間加強合作，建立協(xié)同服務機制；三是加強對協(xié)會工作的評價，促進協(xié)會服務能力和水平的全面提升。

　　關(guān)于開展中小企業(yè)社會化服務機構(gòu)的認定備案工作，將推進我市中小企業(yè)社會化服務體系建設，引導各類生產(chǎn)性服務業(yè)做大做強，為中小企業(yè)加快發(fā)展提供服務支撐。目前，這類服務機構(gòu)提供的服務，主要包括研發(fā)、設計、檢驗檢測、知識產(chǎn)權(quán)、融資、創(chuàng)業(yè)輔導、人才和培訓、市場開拓、管理咨詢、信息化及電子商務、法律、中介及其他共性服務。

　　“96871呼叫中心是一種公共平臺，起的是系統(tǒng)調(diào)節(jié)、評價的作用，與之緊密聯(lián)系的各類機構(gòu)和協(xié)會，才是服務的主角。”溫州市經(jīng)信委中小企業(yè)處處長陳四雄認為，96871最終會是中小企業(yè)發(fā)展過程中相伴終生的“客服中心”，任何問題通過這個中心獲得的各種服務，顯然更具專業(yè)性、權(quán)威性、規(guī)范性，因為對于行業(yè)性的公共服務平臺，96871也將同時注重擇優(yōu)培育和扶持。