高嵩連日來，太平洋保險為確保強臺風“菲特”造成的各類損失得到及時理賠，在各地分支機構間快速調(diào)度查勘定損資源，先后組織9家呼叫中心為重點受災地區(qū)提供報案電話災備支持。

　　10月7日，在“菲特”登陸后的第一時間，太平洋保險即啟動災害天氣應急預案，協(xié)調(diào)上海、深圳、北京電話中心支援寧波，調(diào)度華南、山東、四川電話中心支援溫州。鑒于寧波地區(qū)受損嚴重，高峰時期電話呼入量達到平日的10倍，太平洋保險通過調(diào)度異地呼叫中心支援寧波分支機構。

　　據(jù)統(tǒng)計，截至10月16日，太平洋保險共接到與臺風相關的財產(chǎn)險報案2.5萬余件，實施道路救援7000多次，其中僅寧波地區(qū)的救援案件就超過3000件，超過平時的20倍。太平洋保險表示，正加速做好相關案件的查勘定損工作，確保客戶損失得到足額、及時理賠。