記者獲悉，根據交通運輸部的統一部署，江西省交通運輸廳于近日召開(kāi)開(kāi)通交通運輸監督服務(wù)電話(huà)“12328”工作布置會(huì )。江西省作為全國先期試點(diǎn)省份之一，力爭在本月15日前開(kāi)通省級呼叫中心，今年6月份之前，各設區市開(kāi)通12328電話(huà)，設立12328市級呼叫中心，形成江西省交通運輸系統12328唯一服務(wù)熱線(xiàn)的全覆蓋。據了解，該服務(wù)電話(huà)的主要功能包括交通運輸行業(yè)的服務(wù)監督、投訴舉報、咨詢(xún)服務(wù)等，業(yè)務(wù)領(lǐng)域主要覆蓋道路運輸、公路、水路等行業(yè)。
據悉，根據交通運輸部安排，2014年年底前，全國設區的城市要開(kāi)通12328呼叫中心。江西省作為先期試點(diǎn)省份之一，在設區市呼叫中心未建立之前，將采取12328省級呼叫中心接入96122并行開(kāi)通的方式，力爭在1月15日前開(kāi)通省級呼叫中心。各設區市交通運輸局按照交通運輸部和省廳的統一部署，牽頭負責本地區12328電話(huà)的建設、運行、維護等工作，落實(shí)專(zhuān)門(mén)機構負責本地區服務(wù)監督電話(huà)實(shí)施工作。
