珠海市橫琴島長(cháng)隆投資有限公司投資興建的世界級超大型綜合主題旅游度假區—珠海長(cháng)隆國際海洋度假區，首期投資規模超過(guò)200億元，位于美麗的橫琴島南部，三面環(huán)海，山嵐峻秀，綠樹(shù)成林，與國際娛樂(lè )之都澳門(mén)僅一江之隔。珠海長(cháng)隆國際海洋度假區將應用國際先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗，自主創(chuàng )新，并采用最頂尖的科技設備、最頂級的設計和最完善的管理，打造集主題公園、豪華酒店、商務(wù)會(huì )展、旅游購物、體育休閑、生活居住于一體的國際級大型綜合主題旅游度假區，建成后將成為“世界旅游巨無(wú)霸”。
長(cháng)隆投資有限公司的客戶(hù)電話(huà)服務(wù)比較多，為了提高電話(huà)服務(wù)的質(zhì)量，與強訊科技合作采購了一套IP話(huà)務(wù)臺錄音系統。基于長(cháng)隆投資有限公司的AVAYA交換機，強訊科技專(zhuān)門(mén)為其定制了DMCC（全稱(chēng)Device Media & Call Control）錄音系統。DMCC主要用于連接交換機AVAYA AES管理軟件服務(wù)器。當IP話(huà)機通話(huà)時(shí)，DMCC可獲取到話(huà)機通話(huà)的語(yǔ)音流進(jìn)行錄音，生成語(yǔ)音文件存放在錄音服務(wù)器，CTI通過(guò)DMCC獲取到IP話(huà)機的狀態(tài)，包括通話(huà)雙方的號碼。客戶(hù)端的操作簡(jiǎn)便，錄音消息準確全面，使用FTP方式下載錄音，在客戶(hù)端即可聽(tīng)取錄音。
CMCC錄音系統運行非常穩定，利用計算機電話(huà)集成技術(shù)，數據庫技術(shù)，通過(guò)與交換機AES服務(wù)器連接配合，保證了數據的穩定性。
有了DMCC的錄音系統，長(cháng)隆投資有限公司的服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，客戶(hù)對他們的服務(wù)也很滿(mǎn)意，長(cháng)隆投資有限公司的領(lǐng)導對強訊科技的錄音系統也很認可。
