隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，各企業(yè)都擁用自己的業(yè)務(wù)系統并逐漸建立起了自己的平臺。尤其是隨著(zhù)用戶(hù)的入口的增多，怎樣讓用戶(hù)更方便、快捷的聯(lián)系企業(yè)顯的尤為重要。因而供應商的平臺整合能力、二次發(fā)能力、顯得尤為關(guān)鍵。
深海捷科技專(zhuān)注于呼叫中心行業(yè)，致力打造高穩定性、易操作，高性?xún)r(jià)比的呼叫中心。并且提供二次開(kāi)發(fā)，能快速對接企業(yè)的業(yè)務(wù)系統，整合微信平臺，對接企業(yè)公眾號，讓企業(yè)所有業(yè)務(wù)展開(kāi)，都在一個(gè)系統實(shí)現。
深海捷呼叫中心提供標準的第三方開(kāi)發(fā)接口，具有對接高效、功能豐富兩大優(yōu)勢。
大量實(shí)踐證明，深海捷呼叫中心與企業(yè)業(yè)務(wù)系統集成，對接工作量是同行業(yè)產(chǎn)品所需工作量的1/3。接口以JavaScript腳本的形式，B/S架構的業(yè)務(wù)系統只需用2行代碼直接調用即可使用，C/S架構的業(yè)務(wù)系統只需支持HTTP協(xié)議，通過(guò)HTTP協(xié)議直接調用即可使用。
并且接口封裝了業(yè)務(wù)系統所需的全部功能，以應對業(yè)務(wù)應用過(guò)程中所需的所有通信控制需求。其中，眾多的對接功能中，智能路由受到廣大用戶(hù)的青睞。智能路由可以按業(yè)務(wù)系統提供的規則，對電話(huà)流程進(jìn)行控制，如VIP座席、號碼記憶、按客戶(hù)資料歸屬對來(lái)電話(huà)進(jìn)行分配等應用，豐富了業(yè)務(wù)系統的處理能力。
針對中小企業(yè)初期可能沒(méi)有自己的業(yè)務(wù)系統，深海捷科技提供高度自定義的業(yè)務(wù)系統“DDRP”。DDRP以數據表和工作流為主體架構，集合各行業(yè)銷(xiāo)售管理和服務(wù)管理的應用特點(diǎn)，支持多業(yè)務(wù)應用需求。同時(shí)，DDRP結合了呼叫中心運營(yíng)的實(shí)際情況，業(yè)務(wù)開(kāi)展流程，體現了協(xié)作配合無(wú)可比擬的優(yōu)勢。
深海捷科技于2012年承建廣東綠瘦近5000座席規模的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)呼叫中心，現已經(jīng)成功運行近2年，系統每天承載著(zhù)近22萬(wàn)通的通話(huà)量，依然運行良好，得到了綠瘦營(yíng)銷(xiāo)中心的肯定。
企業(yè)選擇一體化的通信解決方案深海捷科技無(wú)疑是您最佳的選擇。
