近日，農行云南省分行農戶(hù)貸款電話(huà)外呼輔助系統正式在普洱、德宏兩個(gè)二級分行上線(xiàn)試運行。試運行兩個(gè)月后，將在全省16個(gè)二級分行全面上線(xiàn)運行。
農戶(hù)貸款電話(huà)外呼輔助系統是在農總行“95599”客戶(hù)服務(wù)中心或一級分行設立農戶(hù)貸款電話(huà)外呼中心，利用三農個(gè)貸管理系統通過(guò)電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)或短信方式對農戶(hù)貸款進(jìn)行貸后詢(xún)檢協(xié)查、貸款到期提示和逾期催收，并建立與之相對應的風(fēng)險預警信號處置機制的一種貸后輔助管理模式。該系統的上線(xiàn)運行，進(jìn)一步豐富了農戶(hù)貸款貸后管理方式，強化了農戶(hù)貸款貸后集中管理，提高了農戶(hù)貸款集約化經(jīng)營(yíng)水平，有利于防范農戶(hù)貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險，促進(jìn)農戶(hù)貸款業(yè)務(wù)持續、有效、健康發(fā)展。
