6月1日，為期5天的第三屆京交會(huì )圓滿(mǎn)落幕，本屆京交會(huì )的國際參與度和行業(yè)吸引力超過(guò)往屆。據統計，共有117個(gè)國家和地區2524家參展商注冊參會(huì )，其中專(zhuān)業(yè)客商14.5萬(wàn)人次，舉辦133場(chǎng)活動(dòng)、簽約項目236個(gè)，意向簽約額達到818.3億美元，相比前兩屆有了十足的突破。參展參會(huì )的境外專(zhuān)業(yè)買(mǎi)家達210家，比第二屆增加17家，首次實(shí)現全球服務(wù)貿易20強國家和地區均有客商參會(huì )。在此過(guò)程中，京交會(huì )4008900528的官方服務(wù)熱線(xiàn)承接了來(lái)自國內外的上萬(wàn)家意向企業(yè)的咨詢(xún)和服務(wù)，提供了7*24小時(shí)的雙語(yǔ)服務(wù)，成功為本屆京交會(huì )保駕護航，并得到了境內外客戶(hù)的一致好評。
據介紹，京交會(huì )的官方服務(wù)熱線(xiàn)由國內云計算呼叫中心第一品牌訊鳥(niǎo)軟件量身打造，無(wú)需任何硬件，主辦方不用投入建設成本即可擁有專(zhuān)業(yè)客服中心；自助IVR語(yǔ)音服務(wù)系統讓來(lái)電咨詢(xún)的展商和觀(guān)眾第一時(shí)間找到適合自己的客服人員；專(zhuān)業(yè)級呼叫中心報表讓管理者第一時(shí)間了解客服人員的工作情況，根據會(huì )務(wù)前期籌備的幾個(gè)階段合理分配人力；訊鳥(niǎo)還憑借在呼叫中心領(lǐng)域十余年的經(jīng)驗為京交會(huì )打造了專(zhuān)業(yè)的客服團隊，包括專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)座席人員，為主辦方解決了人才問(wèn)題。無(wú)論在會(huì )前還是會(huì )中，參展商和觀(guān)眾有問(wèn)題只需撥打4008900528的官方服務(wù)熱線(xiàn)便可獲取服務(wù)，塑造了專(zhuān)業(yè)、貼心的服務(wù)形象。
全新的京交會(huì )官方服務(wù)熱線(xiàn)讓境內外的參展商都有了耳目一新的感覺(jué)，商務(wù)部副部長(cháng)房愛(ài)卿指出，在今后工作中，京交會(huì )還會(huì )不斷提升服務(wù)水平，運用信息技術(shù)的辦會(huì )手段，進(jìn)一步提升京交會(huì )的信息化水平，提高客商滿(mǎn)意度。
作為京交會(huì )官方服務(wù)熱線(xiàn)的承建方，訊鳥(niǎo)軟件還應邀作為行業(yè)標桿企業(yè)參加了京交會(huì )為期5天的現場(chǎng)展示。在京交會(huì )現場(chǎng)，訊鳥(niǎo)軟件的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)團隊向觀(guān)眾展示了以幫助客戶(hù)提升人均產(chǎn)值為核心的全套云計算和大數據解決方案，引來(lái)了廣泛關(guān)注。基于多年服務(wù)于金融、電信、物流、旅游、教育等行業(yè)的最佳實(shí)踐，訊鳥(niǎo)的云計算分布式呼叫中心、多中心一體化客服系統、金融業(yè)電銷(xiāo)系統、地面人員手機溝通管理方案、專(zhuān)業(yè)呼叫中心外包解決方案等，已經(jīng)幫助眾多客戶(hù)實(shí)現收入增加兩倍、投入產(chǎn)出比（ROI）提高12.5倍、CPO降低30%的業(yè)務(wù)目標。
