當左腦工作者遇到右腦客戶(hù)
與客戶(hù)之間的溝通困難，游戲公司的客戶(hù)大多是IT出身，代碼狂人，但是音效制作多屬于藝術(shù)類(lèi)，當設計者建議A的時(shí)候，客戶(hù)常常會(huì )覺(jué)得B是對的，所以來(lái)回反復的調試改編，與游戲研發(fā)者達到共識是一個(gè)復雜的過(guò)程，這期間發(fā)生過(guò)什么就需要用一個(gè)專(zhuān)業(yè)的CRM系統管理。
XTools CRM在客戶(hù)管理方面有著(zhù)卓越的經(jīng)驗，CRM系統中的客戶(hù)視圖有著(zhù)詳細的客戶(hù)歷史跟蹤記錄，客戶(hù)代表完全不必會(huì )繁雜的溝通苦惱，隨時(shí)清空思緒。
把企業(yè)品牌化，需要一對一營(yíng)銷(xiāo)
藝術(shù)領(lǐng)域創(chuàng )業(yè)的規模擴張，更要不斷強化品牌的價(jià)值，讓更多的客戶(hù)認你的品牌，而不僅你這個(gè)人。服務(wù)好一個(gè)客戶(hù)，許多人會(huì )通過(guò)口碑找到你。
XTools CRM可以實(shí)現企業(yè)的一對一營(yíng)銷(xiāo)，根據過(guò)往的溝通記錄要點(diǎn)，迅速找到該客戶(hù)的偏好、專(zhuān)屬風(fēng)格、商務(wù)特點(diǎn)等，用最短時(shí)間與客戶(hù)全面的訴求點(diǎn)去接軌。同時(shí)大大提升自身企業(yè)的專(zhuān)業(yè)品牌形象。
拓展一體化服務(wù)
游戲音樂(lè )已經(jīng)從粗放階段走向精細化，漸漸發(fā)展為一系列的服務(wù)產(chǎn)業(yè)，游戲音樂(lè )、游戲語(yǔ)音、主題歌、配音……等立體化的需求。多個(gè)部門(mén)、多個(gè)小組之間協(xié)作也會(huì )使管理中出現問(wèn)題。
XTools CRM的內部公告、日周月報、待辦任務(wù)等功能幫助企業(yè)提升團隊協(xié)作力，及時(shí)完成項目節點(diǎn)的“里程碑”。
結束語(yǔ)
游戲本身就是一個(gè)巨大的舞臺，各種各樣的人都在上面表演。小旭音樂(lè )用聲音引導玩家的游戲體驗，緊張、恐懼、欣喜、放松、激烈、曖昧……而XTools用CRM服務(wù)于這些基礎產(chǎn)業(yè)，幫助企業(yè)提升管理，效率、務(wù)實(shí)、嚴謹、智能、安全……
