“現在的10086呼叫中心熱線(xiàn)功能真是豐富，通過(guò)它還能買(mǎi)手機，特別方便。”呼和浩特市市民張先生如是說(shuō)。據了解，為豐富10086熱線(xiàn)功能，更為滿(mǎn)足客戶(hù)日益增長(cháng)的便捷服務(wù)需求，近日，內蒙古移動(dòng)規劃開(kāi)發(fā)了10086“代客下單”終端銷(xiāo)售平臺，正式開(kāi)通“代客下單”服務(wù)。
“代客下單”服務(wù)是指客戶(hù)通過(guò)外呼人員的在線(xiàn)推薦，選擇喜歡的機型及適合的終端政策，然后由工作人員代下單并為客戶(hù)送貨上門(mén)，有效地滿(mǎn)足了不方便上網(wǎng)或沒(méi)時(shí)間線(xiàn)下購機的客戶(hù)的需求，同時(shí)，此舉也豐富了客戶(hù)的購機渠道。據悉，目前，共有HTC、華為、酷派、聯(lián)想等7個(gè)品牌共計15款移動(dòng)定制機可供客戶(hù)選擇。
據了解，下一步內蒙古移動(dòng)將根據客戶(hù)使用情況，進(jìn)一步豐富客戶(hù)支付方式及物流配送體系，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
