歐陽(yáng)大媽是一個(gè)粗豪的莽婦，頭大如斗，眼賽鋼鈴，肩寬背厚，肚大十圍。她的衣服都自己買(mǎi)料子自己做，或者去動(dòng)物園那些“胖人服飾”去淘。如此形象，你一定以為她是一位粗枝大葉的人，可她卻是一個(gè)非常細心的庫管。可對于我這樣一個(gè)新人來(lái)說(shuō)，她就像一尊燈塔那樣矗立在那，指引著(zhù)我。
怎樣才能做一名NB庫管呢？我工作的第一天就在考慮這個(gè)問(wèn)題。直到我遇到歐陽(yáng)大媽?zhuān)艥u漸明白其中的要點(diǎn)。
1.基礎技能，打包
第一次見(jiàn)到歐陽(yáng)大媽的時(shí)候，她正在教一個(gè)小伙子如何打包。剪刀，小刀，泡沫墊，報紙，這些小玩意被她擺弄的得心應手，上下?lián)]舞，游刃有余。按、撕、咬、拉、剪、拽、扯、捆……這一系列動(dòng)作看上去就像是表演雜，打得是虎虎生威。完成后，她用透明膠帶再黏住，繞了幾圈，說(shuō)：你搖一搖，絕對不會(huì )有任何動(dòng)靜！
于是我也開(kāi)始，一遍又一遍的練習打包。她總說(shuō)，這是最基礎的技能，就像少林和尚日復一日的練習扎馬步。這叫什么比喻呀，分明是欺負新人讓我多干活呀。
她說(shuō)，打包形式有很多，但需記得打包這事是臉面問(wèn)題。就像你穿衣服一樣，想一想你為什么不穿一條麻袋上班呀，客戶(hù)看到像樣的包裹，同時(shí)也感受公司注重細節的企業(yè)形象。還企業(yè)形象呢，這像是一位中年大媽該說(shuō)的話(huà)嘛。
2.控制資源，企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)
有一次供貨商促銷(xiāo)活動(dòng)，我問(wèn)她為什么不能大批量采購一批，存起來(lái)，反正早晚都是采，干嘛不趁著(zhù)便宜的時(shí)候采，還能給公司省好多錢(qián)。
“你這孩子，腦子有包吧。這一倉庫的貨都是錢(qián)，是投入的錢(qián)，不代表賺得錢(qián)。和做人一樣，你無(wú)節制的大吃大喝，就會(huì )發(fā)福。沒(méi)有節制的采購，只會(huì )占用公司更多的錢(qián)。“喂喂，大媽你自己都那么胖啦，干嘛這么說(shuō)我啊。
“年輕人啊，企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)很重要，正確的進(jìn)貨和庫存控制，不會(huì )讓公司負載過(guò)重。你囤那么多便宜貨，資金占用，場(chǎng)地占用，成本上升，管理難度加大，圖什么啊”大媽的培訓課又開(kāi)始了。
3.擅用軟件，信息化管理
“在第三排的最上方，靠右邊” ”不在這個(gè)倉庫，在老庫房的靠墻的位置“ “沒(méi)有10臺了，我記得昨天又發(fā)了一批，就剩3臺了”……歐陽(yáng)大媽拿著(zhù)掃描槍?zhuān)褚粋�(gè)機器人一樣將貨物情況娓娓道來(lái)。
歐陽(yáng)大媽說(shuō)她最懷念的日子，還是下崗前在廠(chǎng)子里當倉管的時(shí)候。那個(gè)時(shí)候都是用紙張文件為基礎的系統來(lái)記錄、追蹤進(jìn)出的貨物，以人為記憶來(lái)管理倉庫。所以練就了一身過(guò)目不忘的好本領(lǐng)。
不過(guò)，現在我們公司用的是XTools CRM系統，里面有比較完善的進(jìn)銷(xiāo)存功能。她常說(shuō)：“庫存品種、數量的增加，頻率又快，加上自己又老了，所以，用軟件來(lái)輔助辦公真的可以大大減輕工作壓力。你們這一代人真是太幸福了。吃得好穿得好，長(cháng)大了工作還這么簡(jiǎn)單，用電腦掃掃錄錄就一切搞掂了。
為了悼念沒(méi)有CRM的那個(gè)年代里，她為了工作而枉死的無(wú)數腦細胞。她發(fā)奮圖強，從一個(gè)只會(huì )用“一指禪”打字的電腦菜鳥(niǎo)，漸漸蛻變成一位CRM、進(jìn)銷(xiāo)存高手。再加上年輕時(shí)候訓練出的對貨物出入庫的敏感度，簡(jiǎn)直完爆我們這些小青年幾條街。
