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    美特CRM助韋德伍斯締造行業(yè)典范

    2014-07-30 12:38:16   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


      近日,美特軟件與韋德伍斯國際(香港)集團簽約,運用美特CRM有力的貫徹和執行企業(yè)的管理制度,使韋德伍斯內部的員工行為規范得到了有效的支持和約束。

      2005年,韋德伍斯國際(香港)集團聯(lián)合國內知名健身機構“浩沙健身”進(jìn)入健身行業(yè),并成立大連浩沙健身體育發(fā)展有限公司。5月,浩沙(和平)健身會(huì )所在大連市核心商業(yè)區和平廣場(chǎng)成立。 2006年,為順應市場(chǎng)需求,集團制定差異化服務(wù)戰略,成立韋德伍斯體育發(fā)展有限公司并著(zhù)力打造新的健身服務(wù)品牌——“韋德伍斯健身會(huì )所”,以滿(mǎn)足市場(chǎng)不同層次的需求。

      目前,韋德伍斯健身與FISAF國際體適能協(xié)會(huì )、NETWOAK澳大利亞健身集團和擁有30年歷史的官方權威機構——亞洲健美協(xié)會(huì )合作,以大連為中心輻射全國全面開(kāi)展健身培訓工作。

      公司經(jīng)營(yíng)理念——確立親民愛(ài)民的市場(chǎng)定位、倡導健康時(shí)尚的生活方式、打造規范科學(xué)的健身管理體系,崇尚奧運精神并提出“讓每個(gè)人擁有健康”,集中各方面優(yōu)勢全力打造國際水準的健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)集團。

      大連韋德伍斯健身體育發(fā)展有限公司是韋德伍斯國際(香港)集團旗下全資子公司之一。 韋德伍斯健身會(huì )所現在擁有16家成品店,超速領(lǐng)跑中國健身業(yè)。

      通過(guò)美特CRM系統的實(shí)施,建立完善的會(huì )員檔案。會(huì )員信息全搜索,為精準營(yíng)銷(xiāo)鎖定促銷(xiāo)對象。跟蹤促銷(xiāo)過(guò)程,提供活動(dòng)效果分析。在企業(yè)管理上,各業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)現了清晰的協(xié)同工作,分工與協(xié)作井井有條;各級管理層責權分明;關(guān)聯(lián)性、歷史性、多維的經(jīng)營(yíng)數據積累,提供了清晰、透澈的業(yè)務(wù)分析報告,提供了數據分析和挖掘的空間。在會(huì )員服務(wù)上,復雜的會(huì )籍資質(zhì)、豐富的組合型產(chǎn)品、多樣的私教課程、價(jià)值不菲的商品器械,特別是實(shí)現了呼叫中心的統一標準化服務(wù),都保證了會(huì )員服務(wù)的精準和有效,尤其是在信息化發(fā)展上,互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越深遠的影響著(zhù)世界的背景下,韋德伍斯會(huì )員網(wǎng)上自助服務(wù)的啟動(dòng),極大的提升了會(huì )員服務(wù)的便捷性與互動(dòng),拓展了傳統健身企業(yè)的新領(lǐng)域。

      美特CRM系統不僅是韋德伍斯的信息系統核心,更是韋德伍斯信息化發(fā)展的奠基石。

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