為進一步強化班組團隊建設和執(zhí)行力建設，郴州鐵通在班組管理過程中堅持規(guī)范管理與人文關懷并舉，統(tǒng)籌推進班組文化建設：
一是加強制度規(guī)范。在落實公司相關規(guī)章制度、服務規(guī)范、工作流程的同時，要求班組制定相應的小立法對班組的日常管理、員工行為等進行細化和規(guī)范，使班組管理有章可循，以科學的管理促進班組團隊建設；
二是注重績效引導。通過開展崗位技能比武、崗位勞動競賽和工作質量評優(yōu)等活動，在績效分配方面適當拉開差距，激發(fā)班組員工的工作熱情，增強員工“爭優(yōu)、創(chuàng)新”意識，營造良好的爭先氛圍；
三是強化人文關懷。在業(yè)務技能方面鼓勵員工通過以老帶新和一帶一幫扶等形式，提升班組成員整體素質。在生活方面鼓勵員工互幫互助、相互關心理解和支持。同時，各班組還利用業(yè)余時間適時開展各類文娛活動，增進班組成員的交流和溝通，使班組員工在享受到共事的樂趣的同時，感受到家一般的溫馨。
當前，郴州鐵通基層班組親和力、凝聚力和執(zhí)行力得到激發(fā)，班組文化建設呈現(xiàn)勃勃生機。
