某煙草公司目前主要負責其所轄市區范圍內的煙草專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)工作。目前其全市有2600家煙草銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),急需建設一套智能通知系統來(lái)進(jìn)行日常煙草供應信息的外呼工作,以保證信息的及時(shí)下達,提高外呼工作效率。
暢信達NTF2000滿(mǎn)足企業(yè)級智能通知需求
該煙草公司計劃自行錄制內容,無(wú)需人工外呼,由系統針對2600家煙草銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行自動(dòng)外呼。每天外呼約500戶(hù),5天為一個(gè)周期,每5天更新一次外呼內容,每10天進(jìn)行一次號碼維護。
針對該公司的建設需求,暢信達基于企業(yè)級智能通知系統NTF2000,精心設計出一套包含“基本信息模塊+客戶(hù)信息模塊+參數信息模塊+通知信息模塊+話(huà)單信息模塊”五大功能模塊的企業(yè)智能通知系統解決方案。
用戶(hù)通過(guò)局域網(wǎng)或者internet網(wǎng)絡(luò )訪(fǎng)問(wèn)企業(yè)智能通知系統,通過(guò)配置各模塊參數,即可維護管理員、客戶(hù)信息,自定義通知內容、時(shí)間、形式、周期等,最后由智能通知系統自動(dòng)完成通知任務(wù)。任務(wù)結束后,還可以查看所有語(yǔ)音話(huà)單及費用,有效監測、評估外呼效果。
應用廣泛的企業(yè)級智能通知系統
企業(yè)級智能通知系統暢信達NTF2000用于發(fā)送定向語(yǔ)音和短信廣告,根據使用方式作為:語(yǔ)音營(yíng)銷(xiāo)外呼、自動(dòng)催繳、自動(dòng)語(yǔ)音(短信)通知等,企業(yè)用戶(hù)可以用作:通知提醒、新產(chǎn)品推廣、祝福問(wèn)候、信息發(fā)布、售后回訪(fǎng)、直復營(yíng)銷(xiāo)等。
暢信達NTF2000具備語(yǔ)音、短信等多種通知方式; 自動(dòng)化流程,降低人工成本,提高服務(wù)品質(zhì)與效率; 靈活的個(gè)性化流程設置,滿(mǎn)足不同企業(yè)用戶(hù)的使用要求; 企業(yè)用戶(hù)端無(wú)需安裝任何軟硬件,降低使用成本,免除日常維護煩惱。廣泛應用于各行各業(yè)的有市場(chǎng)推廣需求以及有催繳、外呼等需求的公共事業(yè)窗口服務(wù)性企事業(yè)單位。