近日，珠海市飛越旅行社有限公司與北京美特軟件有限公司簽約，美特CRM系統(tǒng)旅游行業(yè)解決方案，針對企業(yè)管理漏洞進行補救，完善內(nèi)部信息流轉(zhuǎn)，共享必要資源。
珠海市飛越旅行社有限公司是一家經(jīng)由省、市旅游局批準成立，工商行政管局登記注冊并實行股份合作制的現(xiàn)代企業(yè)模式的專業(yè)旅行社。成立至今，擁有一批精通旅游業(yè)務(wù)的優(yōu)秀骨干和富有經(jīng)驗、責任心強的導游人員，可組織接待全國各地及來珠海旅游業(yè)務(wù)，為學校及企事業(yè)單位提供團體旅游、考察旅游、商務(wù)會議旅游、學校春游、秋游、同時代訂飛機票、代售景點門票等多項服務(wù)。我們以“高標準、低收費”的原則，成功接待機關(guān)團體及企業(yè)單位大型的旅游休假活動，受到了游客及旅游界同仁的好評。
在我國，很多旅行社信息化水平比較低，目前還沿用傳統(tǒng)手工作業(yè)方式，導致諸多問題，比如信息不暢，資源無法共享；各自為戰(zhàn)，規(guī)模效應(yīng)不能體現(xiàn)；成本高，辦公效率低下；無法整合客戶信息，造成客戶流失，出現(xiàn)財務(wù)管理監(jiān)控的漏洞；市場反應(yīng)遲鈍等。
美特CRM系統(tǒng)是以客戶為中心的理念對企業(yè)進行管理，挖掘新的市場機會，提高客戶忠誠度和保有率，縮短交易周期、降低交易成本、增加收入、擴展市場，從而全面提升贏利能力和競爭力；美特CRM系統(tǒng)為飛越旅行社建立全面統(tǒng)一的業(yè)務(wù)平臺，完成新產(chǎn)品和服務(wù)的推送、訂單的安排處理以及相應(yīng)各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、服務(wù)反饋等業(yè)務(wù)的管理。
珠海市飛越旅行社有限公司通過美特CRM系統(tǒng)的輔助：“客戶至上”與“誠信盡責”的經(jīng)營原則，堅持“最優(yōu)秀旅游服務(wù)批發(fā)商”的發(fā)展目標，積極在旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)推進和創(chuàng)建“協(xié)作共贏”的伙伴體系，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)伙伴的最大利益。
