隨著(zhù)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會(huì )正處于一個(gè)前所未有的轉型期，導致治安問(wèn)題層出不窮，從2010年開(kāi)始政府開(kāi)放民間安保市場(chǎng)，提倡發(fā)展民間安保來(lái)配合政府警力，共同維護社會(huì )治安工作，鼓勵民間做好事前預警防范措施，減少事后報警處理政府付出的龐大治安成本。
全國各地安防、保全公司在政府、公安等部門(mén)的大力支持下，結合多年保全服務(wù)的經(jīng)驗，采用先進(jìn)的通信信息手段為政府機關(guān)、企事業(yè)單位、小區物業(yè)、大型文體、商業(yè)活動(dòng)及個(gè)人提供安全保衛服務(wù)。
客戶(hù)需求分析：
安防、保全公司擁有多種偵測異常感應器，部署在用戶(hù)現場(chǎng)。當出現異常情況時(shí)，感應器會(huì )將報警信息傳送到“安保公司值班室”，由值班室人員通知駐守在用戶(hù)現場(chǎng)的安保巡查人員進(jìn)行應急處置，同時(shí)也會(huì )將現場(chǎng)的情況反饋給用戶(hù)，如果是緊急情況需要報警通知警方處置。
但在以上應用中發(fā)現接到告警信息后的處置流程中，通信手段比較單一，技術(shù)落后，無(wú)法有效的執行應對方案。例如值班室人員通知值守的安保巡查人員需要使用對講機，由于信號覆蓋等原因，會(huì )造成溝通不暢，不能第一時(shí)間下達指令。安保巡查人員到達現場(chǎng)后只能通過(guò)語(yǔ)音匯報情況，會(huì )造成信息反饋不夠簡(jiǎn)潔有效，緊急情況下容易造成溝通障礙。部分服務(wù)人員沒(méi)有按預定線(xiàn)路進(jìn)行安全檢查，排除安全隱患，給管理帶來(lái)了一定難度。
針對安防、保全公司所面臨的實(shí)際困擾，捷思銳科技結合自身多年的通信經(jīng)驗，為其提供了一套基于3G公網(wǎng)的音視頻多媒體調度系統方案，幫助其解決通信不順暢及存在信息盲區等問(wèn)題。
實(shí)施方案：
- 通過(guò)搭建集群通業(yè)務(wù)平臺，利用廣域覆蓋的運營(yíng)商3G網(wǎng)絡(luò )，結合集群通專(zhuān)用智能終端和專(zhuān)業(yè)的調度臺，為其提供完整的安保業(yè)務(wù)調度通信方案；
- 調度臺安裝在管制中心，中心值班人員通過(guò)調度臺可以隨時(shí)了解機動(dòng)巡查人員的位置，并對巡查人員進(jìn)行音視頻的智慧調度，了解現場(chǎng)狀況；
- 機動(dòng)巡查人員配備專(zhuān)用智能對講機，接受中心的語(yǔ)音調度，及時(shí)上報現場(chǎng)視頻、圖片信息；
- 管理人員配備專(zhuān)用智能手機，通過(guò)手機可以隨時(shí)查看巡查人員地理位置，接受現場(chǎng)巡察人員上傳的視頻、圖片資料，并通過(guò)語(yǔ)音對講進(jìn)行指揮。
方案優(yōu)勢：
- 相比傳統對講機，集群通不受地域限制，任何有3G網(wǎng)絡(luò )覆蓋的區域都能使用。
- 配備專(zhuān)業(yè)的調度臺，提供基于位置和音視頻信息的高效率指揮調度功能。
- 管理人員隨時(shí)可以通過(guò)智能終端掌握現場(chǎng)信息，并實(shí)現遠程指揮調度。
