未來(lái)全球SaaS市場(chǎng)一片看好
近年來(lái)，云計算在全球市場(chǎng)快速瘋長(cháng)。Gartner的數據顯示，2013年度全球廣義的云計算市場(chǎng)收益為1317億美元，年增長(cháng)率為18%，預計2017年達到2442億美元，未來(lái)數年年均增長(cháng)率將超過(guò)15%。2014年全球云計算市場(chǎng)規模已高達1500億美元，占全球IT投入的4％，盡管占比不大，但增長(cháng)速度驚人。而云計算領(lǐng)域的服務(wù)模式中，SaaS模式則是最被企業(yè)所認可，幾乎受到所有IT巨頭的關(guān)注，SaaS市場(chǎng)份額更是位居云計算三大服務(wù)模式之首。
縱觀(guān)全球，美國的SaaS市場(chǎng)最為成熟，規模也最大，用戶(hù)對SaaS模式給予了高度的認同。在美國市場(chǎng)中，Salesforce被稱(chēng)為是美國SaaS之父。它的成功極大的刺激和帶動(dòng)了整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展。目前美國的SaaS服務(wù)內容覆蓋方方面面，包括CRM,客戶(hù)服務(wù)，財務(wù)記賬等等，除Salesforce外，同樣也是SaaS模式并已經(jīng)在美國上市的公司還包括Netsuite、RightNow、Taleo和SuccessFactor等。而歐洲市場(chǎng)對于SaaS的接受程度，相較于全球其它地區而言則體現出迅速而廣泛的態(tài)勢，在接受SaaS的服務(wù)模式等很多方面甚至超過(guò)了美國。
當商業(yè)市場(chǎng)繁榮發(fā)展時(shí)，其背后一定會(huì )有一個(gè)更加繁榮的投資市場(chǎng)，在美國近些年來(lái)SaaS市場(chǎng)投資非常活躍。這場(chǎng)熱潮始于2007年思科公司32億美元收購在線(xiàn)視頻會(huì )議公司W(wǎng)ebEx公司，被認為開(kāi)創(chuàng )了美國SaaS行業(yè)的歷史。隨后，2011年12月，SAP以34億美元收購了人才管理云服務(wù)商SuccessFactors。2012年2月，Oracle以19億美元收購了SuccessFactors的競爭對手Taleo。2012年8月，IBM公司斥資13億美元收購人力資源管理企業(yè)Kenexa。據國內最早從事SaaS業(yè)務(wù)的全時(shí)公司CEO陳學(xué)軍介紹：“目前美國總市值超過(guò)100億美元的SaaS公司已經(jīng)超過(guò)10家，而超過(guò)10億美元市值的SaaS公司有近100家。”SaaS已經(jīng)成為美國資本市場(chǎng)估值最高的行業(yè)。
國內SaaS發(fā)展潛力巨大曙光在眼前
盡管SaaS起源于美國，但在中國經(jīng)過(guò)近十余年的孵化期也已經(jīng)開(kāi)始逐步具備發(fā)展市場(chǎng)的雛形。首先在企業(yè)方面，互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式培養了企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)使用習慣，比如最常見(jiàn)的企業(yè)社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)和關(guān)鍵詞搜索、電商平臺等，to C開(kāi)放平臺模式已經(jīng)已經(jīng)相對成熟，to B端服務(wù)企業(yè)也逐步開(kāi)始摸索平臺化發(fā)展，所有的這些都為SaaS在國內的快速發(fā)展提供了最基礎的滋養土壤。從終端人群方面看，近年來(lái)國內網(wǎng)民數量平穩增長(cháng)，終端使用者對互聯(lián)網(wǎng)類(lèi)產(chǎn)品的認知度和使用度都得到了大幅度提升，同時(shí)，移動(dòng)移動(dòng)網(wǎng)民占比大幅增長(cháng)，決定了互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入人們生活，而移動(dòng)端的智能化占比不斷攀升也決定了移動(dòng)辦公被終端客戶(hù)的接受度門(mén)檻日益降低。
未來(lái)，國內的SaaS還將有巨大的市場(chǎng)空間和發(fā)展潛力。國家工商總局關(guān)于全國小微企業(yè)發(fā)展情況的報告顯示，截至2013年年底，全國各類(lèi)企業(yè)總數為1527.84萬(wàn)戶(hù)。其中，小型微型企業(yè)1169.87萬(wàn)戶(hù)，占到企業(yè)總數的76.57%i 。大中型企業(yè)的信息化可以通過(guò)自建局域網(wǎng)或者定制軟件服務(wù)實(shí)現，但成本通常較高，小微企業(yè)更適合采用SaaS企業(yè)服務(wù)平臺的來(lái)進(jìn)行低成本的信息化。美國方面的這一數據顯示，超過(guò)78%的企業(yè)目前使用或考慮使用SaaS服務(wù)，只有18%的企業(yè)暫時(shí)沒(méi)有使用SaaS的計劃。而SaaS企業(yè)服務(wù)目前在中國市場(chǎng)滲透率僅5%，意味國內市場(chǎng)潛力巨大，可能迎來(lái)市場(chǎng)的快速發(fā)展期。
而從2013年就已經(jīng)崛起的“互聯(lián)網(wǎng)化”在各行業(yè)的企業(yè)中快速地普及起來(lái)，SaaS企業(yè)服務(wù)平臺作為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的起點(diǎn)，是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化前兩個(gè)步驟的重要影響因素，對于促進(jìn)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，幫助傳統企業(yè)轉型將會(huì )起到重要的作用。至此，SaaS企業(yè)服務(wù)入快速成長(cháng)期，市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈，核心企業(yè)競爭力不斷增強，預計未來(lái)SaaS企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域也會(huì )出現幾家巨頭型企業(yè)，企業(yè)的SaaS也將更加多樣化。
雖然理想“很豐滿(mǎn)”，但是現實(shí)卻“很骨感”。同美國相比，中國的SaaS市場(chǎng)總體規模還相對較小，行業(yè)市場(chǎng)顯得較為平靜，成功的本土SaaS公司幾乎沒(méi)有。工信部數據顯示，2012年全球公共云服務(wù)市場(chǎng)規模為222億美元，中國占比僅為2.5%。SaaS企業(yè)服務(wù)行業(yè)已經(jīng)發(fā)展了十年，但是由于整個(gè)市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境的影響，行業(yè)規模尚未爆發(fā)。總體來(lái)看，中國云服務(wù)行業(yè)及市場(chǎng)環(huán)境發(fā)展有待于進(jìn)一步完善和成熟。Gartner調查數據顯示， 2013以至未來(lái)三年，云和大數據都將是中國企業(yè)IT投資的重點(diǎn)。國內移動(dòng)設備人均占有率極高，中國B(niǎo)2C市場(chǎng)與美國市場(chǎng)差距并不大，資本力量的介入勢必會(huì )推動(dòng)SaaS市場(chǎng)的發(fā)展。
國內SaaS行業(yè)第一收購案是否是引爆信號？
據悉，2015年3月5日，全時(shí)官方正式對外宣布公司以近億元的現金額收購深圳視高，并因此成為國內SaaS行業(yè)歷史上最大規模的企業(yè)收購案。此消息一經(jīng)發(fā)布引發(fā)行業(yè)內的廣泛關(guān)注和討論，行業(yè)相關(guān)媒體平臺紛紛對此進(jìn)行報道。“全時(shí)收購視高”，一時(shí)間成為了行業(yè)內最熱門(mén)的話(huà)題。全時(shí)和視高都分別是中國第一和第二大在線(xiàn)視頻會(huì )議公司，2015年開(kāi)春SaaS行業(yè)即出此重磅消息，這不禁讓人推測未來(lái)幾年是否會(huì )是中國SaaS行業(yè)市場(chǎng)大規模啟動(dòng)的一個(gè)重要信號？
據了解，自2014年開(kāi)始SaaS行業(yè)已經(jīng)開(kāi)始有大量熱錢(qián)涌入，相關(guān)報道也顯示，2015年資本市場(chǎng)加速運作將使SaaS滿(mǎn)血復活，這必定會(huì )讓更多的創(chuàng )業(yè)者重回這一市場(chǎng)，而傳統的軟件公司也會(huì )通過(guò)資本運作的方式展開(kāi)積極并購或者重新走進(jìn)SaaS深水區。包括最近，業(yè)內一直傳言Oracle（甲骨文）將以440億美金并購企業(yè)云服務(wù)領(lǐng)導者Salesforce，這條尚未得到證實(shí)的新聞極大地刺激了企業(yè)軟件市場(chǎng)，這不禁讓人想到——SaaS真的要火了！
