備受關(guān)注的黔北大數據呼叫中心及服務(wù)外包示范基地正在加快建設中。目前，基地集中模式1000席辦公樓、宿舍等配套基礎設施已建成，3月底將全部投入運行。
黔北大數據呼叫中心及服務(wù)外包示范基地由北京華唐教育集團全面投資贊助和培訓，是正安縣今年十大民生事業(yè)之一。該項目自2014年11月籌備建設以來(lái)，已完成了可容納2000坐席、6000平方米的示范基地辦公樓等配套設施配置。建設中主要采取模式分別為：集中模式即將坐席總計在一起進(jìn)行呼叫外包服務(wù)；分散模式“公司+農戶(hù)”即通過(guò)政府建設、公司管理、農戶(hù)使用，基于農戶(hù)的呼叫外包服務(wù)。
走進(jìn)正安縣職業(yè)技術(shù)學(xué)校，看見(jiàn)呼叫中心客服正在有序地接聽(tīng)電話(huà)，并將數據信息輸入電腦上，而電子屏上清晰的顯示了3月初以來(lái)每位客服呼叫服務(wù)的電話(huà)數量。據現場(chǎng)相關(guān)負責人介紹，3月底前將完成1500席所有設備采購工作，完成基地集中模式1000席的建設并投入營(yíng)運。4月底前“公司+農戶(hù)”分散模式500席將全部建成投入運行。
今后，正安縣將不斷總結經(jīng)驗、創(chuàng )新工作方法，爭取在全省縣級基地建設和我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)示范基地建設中打好頭陣、走在前列，實(shí)現最先建成、最早投運、最快形成規模成為示范的目標。
當前正安縣把該項工作作為產(chǎn)業(yè)轉型升級的難得機遇，成立了以縣委書(shū)記鄧兆桃為組長(cháng)的工作領(lǐng)導小組，明確了具體工作方案、編制了規劃，與華唐集團共同商定了推進(jìn)該項工作的時(shí)間表、路線(xiàn)圖。探索了3+3模式，即呼叫遠教職教三教合一加縣鄉村三級聯(lián)動(dòng)的產(chǎn)業(yè)扶貧首創(chuàng )模式，形成了基地、公司+農戶(hù)兩種模式有機結合互為補充的良好格局。（三教合一：服務(wù)外包呼叫系統、組織系統遠程教育網(wǎng)、職業(yè)教育資源有機整合。三級聯(lián)動(dòng)產(chǎn)業(yè)扶貧：積極爭取各級產(chǎn)業(yè)扶貧政策支持，縣建、鄉管、村組織，最終實(shí)現產(chǎn)業(yè)扶貧、村民受益的目的。）
正安縣力爭用3—4年時(shí)間建成3萬(wàn)席，實(shí)現產(chǎn)值50億元以上，解決就業(yè)6萬(wàn)人以上，形成以大數據服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)為核心的信息產(chǎn)業(yè)集群。計劃今年建成1500席，其中基地集中模式1000席，公司+農戶(hù)分散模式500席，實(shí)現產(chǎn)值2億元以上，解決就業(yè)3500人以上，達到地方經(jīng)濟、公司、農戶(hù)多方發(fā)展多方共贏(yíng)的經(jīng)濟發(fā)展模式，實(shí)現信息產(chǎn)業(yè)的整體突破和跨越式發(fā)展。
此外，該縣還積極探索“公司+農戶(hù)”的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)新模式和農村電商試點(diǎn)工作，力爭率先在全國推出“百姓向白領(lǐng)”的職業(yè)轉變模式，拓寬群眾增收渠道。
