2015年，國內股市大盤(pán)一路長(cháng)紅，連續撞破近幾年內的最高紀錄線(xiàn)，同時(shí)從4月13日起A股市場(chǎng)放開(kāi)一人多戶(hù)限制，A股投資者有了更大的選擇權。
吸引新客戶(hù)保留老客戶(hù)除了降低傭金之外還需提高服務(wù)質(zhì)量，中國中投證券有限責任公司的領(lǐng)導層也深諳其中的道理，此次與友鄰通訊簽署了錄音系統及線(xiàn)路的升級改造服務(wù)合同，在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上加大了客戶(hù)權益保障，加強對用戶(hù)的投訴、咨詢(xún)、信息查詢(xún)、交易流程查詢(xún)、賬戶(hù)查詢(xún)、電話(huà)委托交易服務(wù)等通話(huà)記錄的全部保留。為全面提高服務(wù)質(zhì)量提供了第一手資料也是監督工作的重要管理手段和分析依據。
友鄰通訊，國內領(lǐng)先的呼叫中心質(zhì)量管理解決方案提供商，立足于自主開(kāi)發(fā)并結合中國國情，為廣大中國用戶(hù)提供先進(jìn)的呼叫中心質(zhì)量管理解決方案，使客戶(hù)享受?chē)H的產(chǎn)品，國內的服務(wù)。
AP Suite呼叫中心質(zhì)量管理軟件自1997年進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)開(kāi)拓以來(lái)，功能日趨完善，得到廣大行業(yè)客戶(hù)的一致認同和好評。作為國內最早的呼叫中心質(zhì)量管理軟件開(kāi)發(fā)商之一，友鄰通訊在產(chǎn)品研發(fā)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、現場(chǎng)開(kāi)發(fā)和工程實(shí)施等方面均積累了豐富的經(jīng)驗，同時(shí)培養出了一大批在CTI領(lǐng)域富有經(jīng)驗的技術(shù)骨干，能夠準確的把握客戶(hù)的需求，使客戶(hù)可以得到更具性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品，更加專(zhuān)業(yè)及時(shí)的服務(wù)。
