5月28日，首屆聯(lián)想TechWorld在北京隆重舉行，云服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)、智能硬件生態(tài)作為聯(lián)想的重要業(yè)務(wù)線(xiàn)，此次全面的展現在大家面前，受到了很高的關(guān)注。作為一家一直關(guān)注于硬件的廠(chǎng)商，聯(lián)想如何實(shí)現設備+云的企業(yè)變革？如何更緊密的和用戶(hù)連接在一起？我們十分有幸的采訪(fǎng)到聯(lián)想集團有限公司高級副總裁聯(lián)想云服務(wù)業(yè)務(wù)集團總裁賀志強先生，聽(tīng)聽(tīng)他怎么說(shuō)。
關(guān)于聯(lián)想的云服務(wù)：
聯(lián)想的云服務(wù)，聽(tīng)過(guò)TechWorld的介紹，我們大概可以歸結為三部分：聯(lián)想個(gè)人云、聯(lián)想企業(yè)云和聯(lián)想智能云。
聯(lián)想過(guò)去賣(mài)完產(chǎn)品，與用戶(hù)的接觸就斷了，現在的個(gè)人云業(yè)務(wù)，就是要將用戶(hù)和聯(lián)想更緊密的連接在一起，天天在一起。云作為非常重要的一個(gè)產(chǎn)品的模塊，在產(chǎn)品競爭力上能夠提供越來(lái)越多的競爭力。比如說(shuō)不斷跟硬件和云結合，不斷使我們的產(chǎn)品更加安全，系統性能能夠不斷優(yōu)化。個(gè)人云是完全依賴(lài)設備的，聯(lián)想做個(gè)人云的第一天，就想著(zhù)因為有個(gè)人云可以使設備讓用戶(hù)用得更好，就這一個(gè)目的，完全沒(méi)有任何其他想法。
聯(lián)想的企業(yè)云起步很早，已經(jīng)積累了很多優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)，不但實(shí)現了100%的銷(xiāo)售，并且客戶(hù)留存率在90%以上，伴隨著(zhù)AUR每年的成長(cháng)，聯(lián)想的企業(yè)云做出了漂亮的成績(jì)。目前聯(lián)想在香港成立了一個(gè)專(zhuān)門(mén)的研發(fā)中心，專(zhuān)注于基礎云架構技術(shù)研究和大數據研究，未來(lái)將更為看好。
聯(lián)想智能云服務(wù)，是與聯(lián)想的智能硬件生態(tài)開(kāi)拓息息相關(guān)的。賀志強表示智能設備的特點(diǎn)就是前面的東西越小，后面的數據平臺就需要越大，這樣才有價(jià)值。怎么搭建一個(gè)云平臺，怎么支持好供應鏈，怎么搭建一個(gè)銷(xiāo)售平臺，這是所有的創(chuàng )業(yè)團隊的需求。我們在這些方面跟大家一起配合做好。
關(guān)于聯(lián)想的智能硬件和物聯(lián)網(wǎng)戰略：
聯(lián)想目前在做兩個(gè)平臺，一個(gè)是智能家居，另外一個(gè)是運動(dòng)和健康。賀志強表示，整個(gè)智能設備市場(chǎng)是非常多元，但是每一個(gè)市場(chǎng)其實(shí)規模都不夠大，整個(gè)市場(chǎng)比較散。聯(lián)想選擇最合適的合作伙伴，充分發(fā)揮自身的三大優(yōu)勢：設計研發(fā)、供應鏈、全球資源。只有這樣的合作，聯(lián)想作為平臺方才能將蛋糕做大，共同解決現在智能設備行業(yè)所面對的難題。
賀志強認為目前智能硬件最急需的就是找到一個(gè)突破口，智能硬件非常多，豐富多彩。但是真正說(shuō)解決用戶(hù)痛點(diǎn)、用戶(hù)愿意長(cháng)期使用的智能硬件并不是很多，第一個(gè)目標就是怎么樣智能硬件加后面的云平臺。無(wú)論是跟合作伙伴，還是自己做出來(lái)也好，能夠出一個(gè)真正上批量用戶(hù)天天用的產(chǎn)品才是目的。
除了toC的智能硬件，聯(lián)想也十分看重toB市場(chǎng)，賀志強認為于企業(yè)、行業(yè)、政府的應用市場(chǎng)會(huì )有巨大的社會(huì )效應和經(jīng)濟效應。聯(lián)想智能眼鏡所有的需求全部來(lái)自行業(yè)用戶(hù)。聯(lián)想跟行業(yè)、政府用戶(hù)天生的關(guān)系特別好，所以賀志強覺(jué)得智能設備行業(yè)會(huì )有非常大的機會(huì )。
在談到如何在技術(shù)和用戶(hù)需求之間平衡的時(shí)候，賀志強表示技術(shù)進(jìn)步和用戶(hù)需求是驅動(dòng)科技創(chuàng )新的兩個(gè)輪子，現在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的提供者跟用戶(hù)第一天起就是連接在一起的，第一天起就是接受最殘酷的考驗。但是以前所有的企業(yè)，就是做設備的企業(yè)是沒(méi)有這么殘酷，雖然也很激烈但是沒(méi)有這么殘酷。互聯(lián)網(wǎng)就必須要快速反應、反饋用戶(hù)的問(wèn)題，必須能夠強調極致的用戶(hù)體驗，必須能夠跟用戶(hù)建立新的溝通模式。
