“華為這批服務(wù)器量很大，每次都上線(xiàn)幾十臺，但沒(méi)有出現問(wèn)題，相比之下其他廠(chǎng)商即使只上線(xiàn)十幾臺也會(huì )報告警。從這點(diǎn)來(lái)看，華為服務(wù)器質(zhì)量表現很好。”
----工商銀行設備處運維工程師
客戶(hù)簡(jiǎn)介
中國工商銀行股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)工商銀行），成立于1984年，是中國四大國有銀行之一，也是中國最大的商業(yè)銀行。截止2013年，工商銀行擁有1萬(wàn)7千多個(gè)境內機構、329個(gè)境外機構和1，903個(gè)代理行，以及網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行和自助銀行等分銷(xiāo)渠道，向473.5萬(wàn)公司客戶(hù)和4.32億個(gè)人客戶(hù)提供廣泛的金融產(chǎn)品和服務(wù)，形成了以商業(yè)銀行為主體的綜合化、國際化、信息化經(jīng)營(yíng)格局。
自2013年以來(lái)，工商銀行連續2年蟬聯(lián)《福布斯》全球企業(yè)2000強榜單冠軍。在2014年《財富》世界500強榜單中，工商銀行位列全球銀行業(yè)榜首。
業(yè)務(wù)挑戰
作為中國乃至全球最大的銀行機構，工商銀行的業(yè)務(wù)規模龐大，銀行網(wǎng)點(diǎn)眾多，僅中國境內就擁有1萬(wàn)7千多業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。同時(shí)，隨著(zhù)金融信息化和互聯(lián)網(wǎng)金融的興起，金融機構的經(jīng)營(yíng)方式正在發(fā)生巨大變化，支付、結算、資金融通、轉移、風(fēng)險管理、信息查詢(xún)等銀行基本功的實(shí)現方式正在急速信息化。同時(shí)，網(wǎng)上銀行、手機銀行、微信銀行等基于互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng )新業(yè)務(wù)，也對傳統金融業(yè)務(wù)提出了巨大挑戰。
面對復雜的業(yè)務(wù)模式和客戶(hù)需求，工商銀行建立一起一套復雜的IT系統，其數據架構體系圍繞數據倉庫進(jìn)行建設，包括CRM、財務(wù)管理、績(jì)效管理、風(fēng)險管理、信息管理等基本業(yè)務(wù)平臺，和客戶(hù)特征分析、精準營(yíng)銷(xiāo)等定制業(yè)務(wù)。
作為承載工商銀行業(yè)務(wù)的基石，北京數據中心和上海數據中心運行著(zhù)核心生產(chǎn)系統、災備系統、測試系統等不同平臺，對數據中心的基礎設備“服務(wù)器”都有著(zhù)很高的要求：
- 穩定可靠
服務(wù)器作為數據中心的主要設備，其可靠性直接影響各核心業(yè)務(wù)的運行。如果服務(wù)器停機，則會(huì )導致業(yè)務(wù)系統性能下降或業(yè)務(wù)暫停，對于每天交易量超過(guò)數億筆的工商銀行來(lái)講，將會(huì )帶來(lái)直接和潛在的收入和信譽(yù)損失。因此，為了確保業(yè)務(wù)的連續可靠運行，搭載銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)器必須穩定可靠，年平均可用率至少大于99.99%。
- 性能和功耗平衡
根據IDC 2013年報告，現今企業(yè)數據中心50%的運行費用被用在服務(wù)器的電費上，包括運行電費和空調制冷費用等。但同時(shí)，面對業(yè)務(wù)的成倍增長(cháng)，對服務(wù)器的性能要求也越來(lái)越高，虛擬化和云計算的發(fā)展更加速了這一趨勢。這就要求數據中心服務(wù)器在性能和功耗之間需要取得平衡，在具備強大計算能力的同時(shí)又要盡量綠色節能。
- 需求量大
隨著(zhù)業(yè)務(wù)和客戶(hù)數量的不斷增長(cháng)，工行數據中心對于服務(wù)器的需求也不斷擴大，每年都有價(jià)值數億人民幣的采購需求，高達數千臺的采購量。如此大量的采購，對供應商的交付能力、TCO控制、售后服務(wù)都提出了很高的要求。
- 交付部署快
伴隨新型金融業(yè)務(wù)的發(fā)展，工商銀行IT系統對于業(yè)務(wù)的快速上線(xiàn)要求越來(lái)越高。同時(shí)，由于設備更新和采購，每個(gè)季度都有大量、多批次的服務(wù)器上線(xiàn)需求。工商銀行要求到貨時(shí)間控制在1周之內，并能滿(mǎn)足各種業(yè)務(wù)上線(xiàn)要求，這對供應商的快速交付部署有很高要求，必須具備很強的供應鏈控制和站點(diǎn)部署能力。
解決方案
早在2008年，華為就開(kāi)始跟國內銀行業(yè)合作研究容錯計算機及x86通用服務(wù)器，并積累了豐富的金融行業(yè)應用經(jīng)驗，有助于幫助客戶(hù)進(jìn)行下一代銀行數據中心的建設。
憑借對銀行業(yè)務(wù)的深入理解和多年的運作經(jīng)驗，華為向工商銀行建議采用全新一代4U4路服務(wù)器：RH5885 V3，以解決現有的IT架構挑戰并助力業(yè)務(wù)穩健發(fā)展。
- 高可靠
RH5885 V3服務(wù)器采用芯片級的高級容錯特性（如CPU、鏈路等自動(dòng)修復和恢復功能），支持數十項RAS特性，可以最大程度的保護系統穩定運行。同時(shí)，RH5885 V3支持內存鏡像、內存備用等內存可靠性技術(shù)，避免內存硬件故障導致系統停機。針對關(guān)鍵部件的可維護性，RH5885 V3的電源、風(fēng)扇、硬盤(pán)等部件均支持免開(kāi)箱熱插拔設計，可在系統正常運行情況下快速更換故障部件。
針對服務(wù)器的生產(chǎn)和測試環(huán)節，華為從來(lái)料、生產(chǎn)制造、出廠(chǎng)測試等各環(huán)節均采用了高于業(yè)界的質(zhì)量標準，并基于電信設備的生產(chǎn)平臺進(jìn)行服務(wù)器等IT產(chǎn)品的制造，從而保證了生產(chǎn)制造的高起點(diǎn)和高標準。比如，針對硬盤(pán)的拷機測試，華為在普通測試項的基礎上，增加了全盤(pán)讀、全盤(pán)寫(xiě)的測試標準，遠高于業(yè)界隨機扇區讀寫(xiě)的測試標準。通過(guò)全流程的高標準要求，實(shí)現了比業(yè)界低15%的故障率，保障工商銀行業(yè)務(wù)運行更加穩定。
- 兼顧高性能和節能設計
RH5885 V3服務(wù)器支持4個(gè)Intel? Xeon? E7-4800 v2系列處理器，單處理器最大內核數量由10個(gè)提高到15個(gè)，最大緩存由30MB提高到37.5MB。處理器性能相比較上一代Westmere-EX(E7-4800)綜合性能提升一倍。同時(shí)，RH5885 V3服務(wù)器可選配華為ES系列PCIe SSD高性能存儲卡，提供遠超傳統硬盤(pán)的I/O讀寫(xiě)能力，解決磁盤(pán)性能瓶頸。
在保證產(chǎn)品高性能的同時(shí)，RH5885 V3還采用了全方位的節能設計，如采用矢量氣流管理技術(shù)、雙面蜂窩孔板技術(shù)、DEMT動(dòng)態(tài)節能技術(shù)、動(dòng)態(tài)功耗封頂技術(shù)、鉑金電源等，從而兼顧高性能和節能需求，幫助工商銀行數據中心有效節省電費。與業(yè)界同類(lèi)產(chǎn)品相比，華為各類(lèi)服務(wù)器節能10%以上。
- 快速交付和部署
針對工商銀行的海量服務(wù)器需求，和一星期內上線(xiàn)的快速部署要求，華為憑借其根植IT產(chǎn)業(yè)多年的制造和交付資源，繼承了在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域上萬(wàn)臺服務(wù)器集中交付的經(jīng)驗，優(yōu)化訂貨、制造、交付流程，保證了工商銀行項目的快速交付。
同時(shí)，針對工商銀行項目的緊急需求，華為還特別實(shí)施了空運任務(wù)，將RH5885 V3服務(wù)器從生產(chǎn)基地直接空運至工商銀行數據中心，以實(shí)際行動(dòng)體現了華為以客戶(hù)為中心的價(jià)值觀(guān)。
客戶(hù)收益
2014年，經(jīng)過(guò)嚴格的POC測試和試運行，華為RH5885 V3服務(wù)器投入工商銀行總行數據中心生產(chǎn)系統運營(yíng)，承擔起多項核心業(yè)務(wù)。通過(guò)此次合作，工商銀行緩解了緩解了當前的IT資源緊張問(wèn)題，也為后續的業(yè)務(wù)發(fā)展打下堅實(shí)的基礎，進(jìn)一步鞏固了其在中國銀行業(yè)的領(lǐng)導地位。
- 業(yè)務(wù)運行穩定可靠：借助RH5885 V3的諸多RAS特性和高于業(yè)界的制造質(zhì)量標準，服務(wù)器故障率相比業(yè)界降低15%，并實(shí)現無(wú)告警批量上線(xiàn)。
- 性能瓶頸迎刃而解：RH5885 V3服務(wù)器可搭配ES3000 SSD卡，提供高IOPS性能，IOPS最高達到51萬(wàn)次/秒，提高數據庫查詢(xún)性能，客戶(hù)體驗大為提升。
- 能耗降低節省電費：創(chuàng )新散熱設計和高效電源的使用，使RH5885 V3與業(yè)界同類(lèi)產(chǎn)品相比，節能10%以上，有效降低電費。
- 快速上線(xiàn)助力發(fā)展：海量交付與一周內交付上線(xiàn)，助力工商銀行快速部署新業(yè)務(wù)，搶占新業(yè)務(wù)發(fā)展先機。
“華為這批服務(wù)器量很大，每次都上線(xiàn)幾十臺，但沒(méi)有出現問(wèn)題，相比之下其他廠(chǎng)商即使只上線(xiàn)十幾臺也會(huì )報告警。從這點(diǎn)來(lái)看，華為服務(wù)器質(zhì)量表現很好”，工商銀行設備處運維工程師說(shuō)。
