據大連市保險行業(yè)協(xié)會(huì )統計，大連地區車(chē)險、人身險電話(huà)銷(xiāo)售禁撥平臺自2014年3月上線(xiàn)，運行15個(gè)月以來(lái)，共有1萬(wàn)余人成功登錄，實(shí)現了43408家次的禁撥設置，禁撥平臺月平均處理數據量3000條，且未發(fā)生一例因管理不善引發(fā)的數據信息泄露及系統禁撥出錯事件。
大連百姓只需自主登錄大連市保險行業(yè)協(xié)會(huì )官方網(wǎng)站的禁撥平臺模塊，即可對大連地區44家保險公司的銷(xiāo)售電話(huà)進(jìn)行禁撥，時(shí)限分別為6個(gè)月、1年、2年三種，平臺對消費者手機號碼等相關(guān)個(gè)人信息進(jìn)行嚴格保密。
電銷(xiāo)禁撥平臺只是大連保險業(yè)持續推進(jìn)保險消費者權益保護系列工作的一個(gè)環(huán)節。近年來(lái)，為進(jìn)一步暢通保險消費者訴求渠道，在大連保監局統一部署下，全行業(yè)設有消費者權益保護中心及40家消費者權益保護分中心，并將每月第二個(gè)自然周周三確定為行業(yè)“總經(jīng)理接待日”，分公司總經(jīng)理親自解答保險消費疑難，去年“7.8保險公眾宣傳日”期間，行業(yè)還成立了大連保險業(yè)消費維權法律咨詢(xún)服務(wù)隊。此外，大連市保險行業(yè)協(xié)會(huì )還設立投訴舉報熱線(xiàn)、秘書(shū)長(cháng)信箱等公眾維權渠道。
