大數據概念已經(jīng)火了兩年，逐漸從原理闡述過(guò)渡到了數據應用階段，越來(lái)越多的公司聲稱(chēng)自己將轉型為數據公司，依靠大數據來(lái)賺錢(qián)，包括大型互聯(lián)網(wǎng)公司、銀行、運營(yíng)商，甚至虛擬運營(yíng)商。
在互聯(lián)網(wǎng)公司中，阿里巴巴很早就把自己定位為數據公司，看似是做電商業(yè)務(wù)的淘寶、天貓等等原來(lái)都是數據平臺，各種交易行為、用戶(hù)態(tài)度和商品信息都成為了寶貴的數據資源，依靠這些數據阿里系衍生出來(lái)的網(wǎng)絡(luò )信貸、芝麻信用甚至也包括余額寶、招財寶等等，現在更是向著(zhù)影視、旅游等各場(chǎng)景進(jìn)軍。
互聯(lián)網(wǎng)公司其實(shí)個(gè)個(gè)都是收集數據的高手，百度擁有幾乎所有網(wǎng)民的搜索數據，你想干什么曾經(jīng)干過(guò)什么都逃脫不了百度的眼睛，騰訊平臺上數以?xún)|計的用戶(hù)在交友、聊天和游戲，你做的騰訊都知道。一度很多人把互聯(lián)網(wǎng)公司的這種經(jīng)營(yíng)行為看成是爭搶客戶(hù)，然后是爭搶入口，現在看來(lái)，他們都是在爭奪數據。
電信運營(yíng)商最早就是搭建平臺的，電話(huà)線(xiàn)兩頭伸，所有的通信行為都要路過(guò)運營(yíng)商提供的網(wǎng)絡(luò )，但運營(yíng)商們以前過(guò)的太悠閑了，也受到隱私保護的嚴格限制，在語(yǔ)音時(shí)代幾乎不收藏任何客戶(hù)的數據信息，有的也只是與收費相關(guān)的通話(huà)時(shí)間和通話(huà)時(shí)長(cháng)等等有限資料。據說(shuō)，以前手動(dòng)交換的時(shí)代，話(huà)務(wù)員是很容易的就偷聽(tīng)用戶(hù)之間的談話(huà)的，如果將這些談話(huà)內容收集起來(lái)，也許就是最初的大數據。從這個(gè)角度看，戰爭時(shí)期的電話(huà)或無(wú)線(xiàn)電監聽(tīng)，算是最早大數據應用的案例之一。
隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，流量經(jīng)營(yíng)成為了運營(yíng)商的發(fā)展方向，用戶(hù)之間也已經(jīng)從通話(huà)變成了通信，從各種各樣的增值業(yè)務(wù)使用轉化為純粹的上網(wǎng)行為。在這種情況下，運營(yíng)商依然控制著(zhù)信息網(wǎng)絡(luò )，收集到的數據信息也就更為豐富、具體，也更有價(jià)值，比如用戶(hù)的上網(wǎng)時(shí)間、上網(wǎng)時(shí)長(cháng)、終端類(lèi)型、終端特點(diǎn)、應用種類(lèi)、使用習慣，交往對象、位置信息等等，這些信息數據將成為未來(lái)運營(yíng)商的寶貴財富。
但是，有數據卻不一定就有大數據，有大數據也不一定就能進(jìn)行數據經(jīng)營(yíng)。有數據是一回事，用好數據是另一回事，而數據經(jīng)營(yíng)就是完全不同的另外一件事。
很多人關(guān)注到了京東最近的一個(gè)動(dòng)作，作為大數據使用的一個(gè)方向，京東成立了京東調研這樣的一個(gè)獨立部門(mén)，甚至還為此召來(lái)的調查業(yè)同行的指責。京東號稱(chēng)擁有快速建立樣本庫、快速進(jìn)行分析的能力，如果真的將數以?xún)|計的用戶(hù)調動(dòng)起來(lái)，那真的可能改變調查業(yè)（至少是零研）的格局，但現實(shí)會(huì )如此嗎？
與京東類(lèi)似，作為擁有數據量更為可觀(guān)且時(shí)間積累時(shí)間更長(cháng)的阿里巴巴卻沒(méi)有做類(lèi)似的產(chǎn)品出來(lái)，其實(shí)并非是想法不同。此前，馬云已經(jīng)宣布，阿里巴巴的數據將逐漸封閉，只會(huì )給合作商家來(lái)使用，這幾乎是與京東的策略南轅北轍。
商業(yè)產(chǎn)生數據，數據推動(dòng)商業(yè)，阿里形成了數據產(chǎn)生與使用的內部循環(huán)，而且這個(gè)內部循環(huán)是內生的可持續的價(jià)值性的，與此相比，不管是銀行還是運營(yíng)商，甚至電商中的B2C平臺，數據的價(jià)值都只能更多的體現在自身業(yè)務(wù)管理和營(yíng)銷(xiāo)方面，而很難進(jìn)行變現，或者或是充分的可以賴(lài)以經(jīng)營(yíng)的變現。
所以，京東才會(huì )成立京東調研，而阿里巴巴根本不需要這樣的機構。對于阿里巴巴來(lái)說(shuō)，不管是直通車(chē)，還是信用分，所有的數據產(chǎn)品都來(lái)自需求各方的直接推動(dòng)，而這些數據產(chǎn)品也成為需求方必須的生產(chǎn)要素，數據經(jīng)營(yíng)和變現是一體化的。由這些商業(yè)數據出發(fā)，阿里巴巴和螞蟻金服不僅可以支撐公司平臺上的商家業(yè)務(wù)發(fā)展，還可以在信用貸款、基金管理、金融產(chǎn)品開(kāi)發(fā)甚至影視制作放映等領(lǐng)域擁有獨一無(wú)二的優(yōu)勢。
也正是秉承這樣的思維，阿里巴巴旗下的淘寶才從來(lái)不收取商家或賣(mài)家的費用，天貓才希望與淘寶差異化的互補發(fā)展，支付寶才開(kāi)放給越來(lái)越多的商家使用，看似是在用“錢(qián)”連接一切，實(shí)際上卻是用數據連接所有，紛繁復雜的業(yè)務(wù)的中心在與數據，這是在地地道道的做著(zhù)數據經(jīng)營(yíng)。
真正的數據經(jīng)營(yíng)一定是用數據來(lái)經(jīng)營(yíng)賺錢(qián)，而非通過(guò)銷(xiāo)售數據產(chǎn)品做咨詢(xún)公司，數據經(jīng)營(yíng)應該是使用數據底層來(lái)支持公司的行為由此來(lái)獲得巨大的商業(yè)價(jià)值，甚至可以?xún)H僅憑借數據資源就可以構筑商業(yè)帝國。從這里看，利用自身掌握的數據開(kāi)發(fā)一些具有社會(huì )熱點(diǎn)的小排行榜發(fā)布，或者使用數據做到自己的業(yè)務(wù)精確化的營(yíng)銷(xiāo)，這些都還只是數據經(jīng)營(yíng)的摸索階段。除了阿里巴巴開(kāi)發(fā)的那些數據產(chǎn)品，也只有百度的大數據股票、疾病預測等等算是數據經(jīng)營(yíng)的個(gè)別案例。
數據經(jīng)營(yíng)能否實(shí)現主要看數據應用生態(tài)是否存在，運營(yíng)商雖然是大數據的擁有者，但并不是大數據經(jīng)營(yíng)的好企業(yè)，缺乏應用場(chǎng)景是致命傷。從現在開(kāi)始，運營(yíng)商要想實(shí)現數據經(jīng)營(yíng)，如果不能自己做到周邊服務(wù)場(chǎng)景的一切，也需要整合一切周邊的資源，讓自己的數據有地地道道的用武之地，而不是變身成為可獲得蠅頭小利的數據咨詢(xún)公司。
