在今年第二季度，小米、華為智能手機出貨量在國內智能手機市場(chǎng)超越三星、蘋(píng)果一事引發(fā)了網(wǎng)友們的熱議。人們甚至開(kāi)始唱衰蘋(píng)果、三星，大勢鼓吹小米、華為，對于國人的這種盲目樂(lè )觀(guān)實(shí)在不好多說(shuō)什么。
來(lái)自IDC的數據顯示，第二季度全球智能手機出貨量排名中，三星手機的出貨量為7320萬(wàn)部，占據了全球出貨量市場(chǎng)份額21.7%，而蘋(píng)果則位居第二，占據了14.1%的市場(chǎng)份額。華為、小米、聯(lián)想雖然分別占據了全球市場(chǎng)份額的前五名，但是即便加上國內另外兩大智能手機品牌酷派和中興，其全球市場(chǎng)份額總和卻還比不上三星。
中高端無(wú)門(mén)，低價(jià)仍然是國產(chǎn)手機銷(xiāo)量大增的法寶
從國產(chǎn)手機的市場(chǎng)份額來(lái)看，目前小米、華為的確是在國內市場(chǎng)占據了一定的市場(chǎng)份額，這主要得益于他們在低端智能手機市場(chǎng)的成功。尤其是小米千元以下的紅米系列手機，榮耀暢玩等低于千元智能手機在市場(chǎng)的火爆。
其實(shí)，對于國產(chǎn)手機廠(chǎng)商們來(lái)說(shuō)，并不是他們不想搶奪高端市場(chǎng)這塊大肥肉。從華為Mate7開(kāi)始、到努比亞的無(wú)邊框手機Z9、小米Note頂配版、聯(lián)想MoteX、酷派鉑頓系列……等，他們都在向高端智能手機市場(chǎng)發(fā)起一波又一波猛烈的進(jìn)攻。但是大多都只是無(wú)果而終，即便是成功打入高端市場(chǎng)的華為Mate7，其在高端市場(chǎng)的份額也是少得可憐，還遠遠無(wú)法與三星、蘋(píng)果同臺較量。
無(wú)奈之下，國產(chǎn)智能手機廠(chǎng)商只能繼續走低端市場(chǎng)路線(xiàn)，通過(guò)打價(jià)格戰，走薄利多銷(xiāo)的策略，然后瘋狂追求銷(xiāo)量上的增長(cháng)，意圖在銷(xiāo)量上與三星、蘋(píng)果一較高下。眼下國產(chǎn)手機的同質(zhì)化太過(guò)于嚴重，大部分手機廠(chǎng)商還是通過(guò)簡(jiǎn)單粗暴的配置來(lái)打價(jià)格戰。就拿今天上半年來(lái)說(shuō)，國產(chǎn)手機廠(chǎng)商的價(jià)格戰已經(jīng)從千元滑落到了百元，但對他們來(lái)說(shuō)，要想實(shí)現銷(xiāo)量增長(cháng)，只有這種殘酷的價(jià)格戰，滅敵一千自損八百。
不可否認，低價(jià)給國產(chǎn)智能手機帶來(lái)了面子上的無(wú)限風(fēng)光。但是如果從利潤上來(lái)看呢？國產(chǎn)手機雖然在全球占有一定的市場(chǎng)銷(xiāo)量份額，但是利潤份額卻可以用負來(lái)計算，全球智能手機市場(chǎng)的利潤幾乎被蘋(píng)果、三星瓜分殆盡，國產(chǎn)手機在以下三大方面還遠遠不及三星、蘋(píng)果。
首先是研發(fā)能力，目前國內的智能手機除了華為還略有幾分研發(fā)能力，其他廠(chǎng)商都不足為談。但是即便是華為，其研發(fā)能力相比三星、蘋(píng)果也甚遠。從研發(fā)投入力度上來(lái)說(shuō)，三星在科研方面的投入力度是最大的，2014年三星以134億美元的科研投入位列科技公司榜首，其研發(fā)能力也排在全球首位，這一點(diǎn)是國產(chǎn)手機需要好好學(xué)習的。
其次是設計能力，國產(chǎn)手機的所謂設計創(chuàng )新多半都還只是建立在復制、模仿基礎之上，而這一點(diǎn)蘋(píng)果、三星也是遙遙領(lǐng)先。在有著(zhù)工業(yè)設計獎項之稱(chēng)的美國IEDA上，從1998年以來(lái)，三星累計獲獎數量全球第一，單屆獲獎數連續多年全球領(lǐng)先，蘋(píng)果在這個(gè)獎項上也表現卓越，僅次于三星手機。但是國產(chǎn)手機呢？卻少得可憐。
最后是專(zhuān)利水平，這個(gè)是國產(chǎn)手機們最需要加強的，尤其是小米、魅族、樂(lè )視等缺乏核心專(zhuān)利技術(shù)的廠(chǎng)商需要加強。目前三星和蘋(píng)果也是全球智能手機兩個(gè)最大專(zhuān)利戶(hù)，其中三星的專(zhuān)利數量位列全球第一，遙遙領(lǐng)先國產(chǎn)手機，擁有了專(zhuān)利技術(shù)也就擁有更多的話(huà)語(yǔ)權和技術(shù)優(yōu)勢。
國產(chǎn)手機走上“便宜沒(méi)好貨”不歸路
對于很多國產(chǎn)手機來(lái)說(shuō)，眼瞅著(zhù)手機銷(xiāo)量的不斷增長(cháng)，可是利潤卻少得可憐，有的甚至還是處于虧損狀態(tài)。在低利潤的誘導下，一些國產(chǎn)手機開(kāi)始走上了一條“便宜沒(méi)好貨”的不歸路，質(zhì)量差、售后服務(wù)等問(wèn)題開(kāi)始頻現。
根據中國消費者協(xié)會(huì )發(fā)布的2014年全國消協(xié)組織受理投訴情況顯示，在商品大類(lèi)的投訴中，通訊類(lèi)產(chǎn)品以57789件高居榜首，而其中移動(dòng)電話(huà)機的投訴高達45182件，占據絕對比重。來(lái)自消協(xié)的分析表明，消費者對手機質(zhì)量、惡意軟件、售后服務(wù)、虛假宣傳等方面的投訴最多，其中涉及大量國產(chǎn)品牌。
瘋狂的價(jià)格戰讓國產(chǎn)手機出貨量猛增的同時(shí)，利潤卻十分微薄，在關(guān)鍵的設計、生產(chǎn)、檢測等多個(gè)環(huán)節缺乏有效的監控機制，從而導致大量存在隱患的問(wèn)題手機流向市場(chǎng)。由質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的消費者對于部分國產(chǎn)手機“不信任”的態(tài)度，是值得所有廠(chǎng)商警惕的問(wèn)題，薄利潤輕質(zhì)量對于手機廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)可能是自毀招牌。
手機質(zhì)量差、售后服務(wù)水平態(tài)度不好等已經(jīng)成為國產(chǎn)手機的代名詞。相比之下，蘋(píng)果、三星手機在這方面卻做得非常好。
手機的質(zhì)量上來(lái)看，雖然說(shuō)三星、蘋(píng)果手機也會(huì )有壞的時(shí)候，但是相比國產(chǎn)手機，他們仍然優(yōu)勢明顯。從手機材料上來(lái)對比，三星、蘋(píng)果手機的材料質(zhì)量也過(guò)硬一些。
售后服務(wù)上來(lái)看，很多國產(chǎn)手機品牌都出現了“三包期”新手機出問(wèn)題但廠(chǎng)家拒絕免費退換的情況，而三星、蘋(píng)果，在保修期內的手機，如果遇到質(zhì)量問(wèn)題，甚至可以直接更換一臺新手機。
用戶(hù)體驗上來(lái)看，三星、蘋(píng)果手機不僅外觀(guān)上會(huì )相對比較好看，而且輕薄、手感非常好。運行速度上來(lái)說(shuō)，三星、蘋(píng)果手機因為在處理器上性能要強，使用起來(lái)也會(huì )更加流暢，并且安全系數更高。
利潤與質(zhì)量如何才能平衡？
對于國產(chǎn)手機們來(lái)說(shuō)，要想真正把手機做好，就必須把握好手機利潤與質(zhì)量之間的平衡。如果手機利潤過(guò)低的話(huà)，手機質(zhì)量必然會(huì )有所下降，最后消費者的體驗上不去，仍然只是搬起石頭砸自己的腳。但如果手機利潤過(guò)高的話(huà)，手機質(zhì)量雖然上去了，但是手機的品牌價(jià)值卻還沒(méi)有樹(shù)立起來(lái)，沒(méi)有得到消費者的認可，手機照樣賣(mài)不出去。
如果三星、蘋(píng)果也像國產(chǎn)手機一樣大幅降價(jià)，國產(chǎn)手機必然難以抗衡他們的競爭，國產(chǎn)手機將失去低廉的價(jià)格這最后一道屏障，他們在國內市場(chǎng)的銷(xiāo)量地位也將不保。蘋(píng)果、三星作為高端智能手機品牌，他們追求的是手機質(zhì)量和用戶(hù)體驗，并不屑于同國產(chǎn)手機一樣打價(jià)格戰。
國產(chǎn)手機如果未來(lái)仍然只是像過(guò)去一樣選擇依靠?jì)r(jià)格戰來(lái)?yè)寠Z市場(chǎng)份額，而忽視手機產(chǎn)品本身、售后服務(wù)、用戶(hù)體驗等，必將會(huì )是自取滅亡！戒之，慎之！
