結合“互聯(lián)網(wǎng)+派單”體系，借鑒互聯(lián)網(wǎng)化的創(chuàng )新靈感，裝維“紅包搶單”功能上線(xiàn)，為用戶(hù)快速裝機訴求提供了表達入口。用戶(hù)預約24小時(shí)、12小時(shí)、6小時(shí)等差異化的快速裝機時(shí)間，支付一定的加急費用，即可在指定時(shí)間內享用高速寬帶。此項功能自7月31日在鎮江分公司三個(gè)支局上線(xiàn)試點(diǎn)以來(lái)，已有13名用戶(hù)選擇了“加急紅包”服務(wù)，累計紅包收入620元。
據了解，江蘇公司還將探索在用戶(hù)層面推出基于智能手機的掃碼下單、自助受理、緊急報障等功能，面向裝維人員推出傭金即返、資源配置、補給呼喚等功能，讓裝維隨銷(xiāo)系統成為不折不扣的“裝維百寶箱”，通過(guò)裝維“特種兵”把營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)觸角延伸到用戶(hù)身邊。
開(kāi)采“數據富礦”
大數據時(shí)代正向我們走來(lái)！江蘇公司黨組書(shū)記、總經(jīng)理肖金學(xué)提出，要以開(kāi)放、分享、平等的心態(tài)，封裝好能力、確定好規則，將大數據能力轉化為生產(chǎn)力，使數據變現為價(jià)值。
目前，企業(yè)信息化部已牽頭建成江蘇公司企業(yè)級大數據平臺，包括大數據基礎設施平臺、大數據采集匯集平臺、大數據匯聚共享平臺、大數據經(jīng)營(yíng)支撐平臺四個(gè)子平臺。大數據平臺匯聚企業(yè)內IT、網(wǎng)元、平臺和集團基地、外部合作伙伴、互聯(lián)網(wǎng)數據約1100TB；具備移動(dòng)APP、WEB網(wǎng)頁(yè)網(wǎng)站、搜索詞、終端、位置等共1.6萬(wàn)個(gè)用戶(hù)標簽識別能力。
對內，江蘇公司開(kāi)展大數據精準營(yíng)銷(xiāo)，支撐13個(gè)市分公司及電渠、公信、NOC、網(wǎng)優(yōu)等單位開(kāi)展寬帶攻防、流量經(jīng)營(yíng)、3G轉4G、存量經(jīng)營(yíng)、裝維隨銷(xiāo)等工作。對外，研發(fā)大數據金融風(fēng)險防范產(chǎn)品、行業(yè)分析咨詢(xún)報告、針對性營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，初步構建大數據創(chuàng )新產(chǎn)品體系，達成了與百度、銀行、證券、P2P公司的合作。
企業(yè)信息化部大數據產(chǎn)品經(jīng)理劉佳麗說(shuō)：“大數據對外應用無(wú)論是在產(chǎn)品定位與設計方面，還是產(chǎn)品研發(fā)與推廣方面，都存在諸多挑戰，我最直接的體會(huì )是要有用戶(hù)思維。正因為我們站在金融機構角度思考產(chǎn)品定位，創(chuàng )新推出大數據金融征信產(chǎn)品，很好地滿(mǎn)足了金融機構在用戶(hù)信用評價(jià)體系和市場(chǎng)拓展兩方面的需求。”
記者了解到，從產(chǎn)生將電信大數據應用于金融行業(yè)的想法，到大數據金融征信產(chǎn)品成型，大數據團隊堅持在產(chǎn)品設計上做減法，突出產(chǎn)品核心價(jià)值，非常契合“專(zhuān)注、極致”的互聯(lián)網(wǎng)思維。他們本著(zhù)開(kāi)放理念開(kāi)展跨界合作，引入外部資源共同構建金融行業(yè)貸前風(fēng)險評估模型，與蘇州銀行合作，一起驗證模型的準確性。在產(chǎn)品得到用戶(hù)驗證后，大數據團隊加速產(chǎn)品迭代，將定制化的業(yè)務(wù)功能轉化為通用產(chǎn)品，現如今面向金融機構提供大數據金融征信、精準營(yíng)銷(xiāo)兩項標準化產(chǎn)品，協(xié)助江蘇號百與玖富科技、暢圣科技簽訂了大數據金融征信產(chǎn)品合作合同，協(xié)助省政企客戶(hù)服務(wù)中心、江蘇號百與江蘇銀行、拉卡拉金服集團、途牛金融等單位達成合作意向。
月3日，歷時(shí)8天的第53屆世界乒乓球錦標賽剛在蘇州國際博覽中心落幕，一份關(guān)于世乒賽的大數據分析報告新鮮出爐。你知道有多少人去現場(chǎng)觀(guān)看比賽嗎？這些觀(guān)眾來(lái)自哪里？看完了比賽，他們又去了什么地方？企業(yè)信息化部與中國電信蘇州分公司攜手制作的《2015蘇州世乒賽數據手冊》對此一一揭曉。項目組把世乒賽作為大數據分析的主要對象，建立相關(guān)模型對本屆賽事觀(guān)眾數量、屬性、行為習慣等作了全面的數據分析，對比賽期間場(chǎng)館人流量、觀(guān)眾來(lái)源地、交通工具等信息進(jìn)行測算，從觀(guān)眾特征到賽場(chǎng)周邊交通，再到賽事經(jīng)濟效益評估，分析成果為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供價(jià)值頗高的參考依據，也為今后開(kāi)展大規模的大數據分析活動(dòng)提供了寶貴經(jīng)驗。
夏文忠表示，下一步將加強與高校、科研院所的交流合作，深化“產(chǎn)學(xué)研”一體化運營(yíng)，研發(fā)更多的大數據產(chǎn)品；積極支撐和服務(wù)各部門(mén)、各單位、各專(zhuān)業(yè)公司和市分公司開(kāi)展大數據應用，助力大數據產(chǎn)品的市場(chǎng)拓展，攜手打造江蘇公司的大數據品牌。
