在首屆華為開(kāi)發(fā)者大會(huì )上，華為與印孚瑟斯（Infosys）宣布聯(lián)合發(fā)布智慧場(chǎng)館解決方案，為包括展覽館在內的各種場(chǎng)館提供高速Wi-Fi全聯(lián)接和智慧業(yè)務(wù)服務(wù)。該方案將Infosys娛樂(lè )體驗平臺和華為的敏捷網(wǎng)絡(luò )對接，從而實(shí)現了創(chuàng )新的業(yè)務(wù)體驗和運營(yíng)模式。
強強聯(lián)合打造智慧場(chǎng)館
事實(shí)上，這并不是華為智慧場(chǎng)館的首次亮相，早在2012年華為就發(fā)布了有關(guān)的解決方案，并應用于體育場(chǎng)館的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )項目，為觀(guān)眾提供了高速的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。
“然而在移動(dòng)消費和數字營(yíng)銷(xiāo)大行其道的時(shí)候，僅僅提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足觀(guān)眾的全聯(lián)接體驗以及場(chǎng)館方的數字運營(yíng)需求。”華為敏捷網(wǎng)絡(luò )解決方案總經(jīng)理馬達表示，“場(chǎng)館需要真正全聯(lián)接的服務(wù)，包括無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )和創(chuàng )新業(yè)務(wù)，將移動(dòng)終端及其APP和場(chǎng)館內的商店、比賽、攝像頭聯(lián)接起來(lái)，為觀(guān)眾帶來(lái)創(chuàng )新的觀(guān)賽和消費體驗。”
基于場(chǎng)館的全聯(lián)接發(fā)展趨勢，Infosys和華為的合作應運而生。據馬達介紹，Infosys和華為分別在IT咨詢(xún)與軟件和網(wǎng)絡(luò )領(lǐng)域長(cháng)期耕耘，此次發(fā)布的面向場(chǎng)館的WLAN全聯(lián)接智慧業(yè)務(wù)和運營(yíng)方案，正是雙方優(yōu)勢結合的產(chǎn)物。
在聯(lián)合方案中，Infosys將提供業(yè)務(wù)和運營(yíng)平臺，而華為負責提供WLAN網(wǎng)絡(luò )基礎設施。華為的敏捷控制器可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )接口向Infosys的業(yè)務(wù)平臺提供用戶(hù)和終端信息，從而幫助場(chǎng)館為客戶(hù)提供創(chuàng )新的業(yè)務(wù)體驗，并帶來(lái)新的收入。
不難看出，華為和Infosys的合作不是簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò )加應用的聯(lián)合，而是通過(guò)深度集成，實(shí)現了應用對網(wǎng)絡(luò )資源的調度和網(wǎng)絡(luò )信息對應用的創(chuàng )新。合作的價(jià)值是聯(lián)合提供面向觀(guān)眾和場(chǎng)館的創(chuàng )新業(yè)務(wù)和運營(yíng)方式，從而提升觀(guān)眾的觀(guān)賽體驗和場(chǎng)館的運營(yíng)收益。
敏捷網(wǎng)絡(luò )讓場(chǎng)館更智慧
華為從2012年就開(kāi)始運作體育場(chǎng)館的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )項目，截止目前，全球先后有20多家著(zhù)名場(chǎng)館部署了華為的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò )，其中包括德國多特蒙德、荷蘭阿賈克斯、英國格拉斯哥、澳大利亞黃金海岸太陽(yáng)等球隊的主場(chǎng)場(chǎng)館，以及中國、阿塞拜疆、烏茲別克斯坦等國家體育場(chǎng)。馬達介紹說(shuō)，華為的智慧場(chǎng)館方案之所以受到廣泛歡迎，主要是因為華為敏捷網(wǎng)絡(luò )在業(yè)務(wù)需求上非常匹配體育場(chǎng)館的場(chǎng)景。
例如，華為有高密和大容量用戶(hù)接入的能力。在WLAN技術(shù)上，華為能夠從硬件模塊（三射頻模塊、18度超窄角度天線(xiàn)）和軟件算法（Airtime-公平時(shí)間調度、AutoRadio-自動(dòng)射頻調優(yōu)）兩個(gè)方面，有效保障高密和大容量用戶(hù)同時(shí)接入網(wǎng)絡(luò )，即使是數萬(wàn)人的場(chǎng)館也能保證100%接入網(wǎng)絡(luò )。
此外，華為還通過(guò)用戶(hù)和業(yè)務(wù)智能控制，可以實(shí)現對高價(jià)值用戶(hù)和業(yè)務(wù)的特殊網(wǎng)絡(luò )資源投入保障。也就是說(shuō)，VIP包間、特殊會(huì )員可以得到特別的用戶(hù)帶寬和服務(wù)保障，場(chǎng)館自己的APP、網(wǎng)站獲得更高的網(wǎng)絡(luò )優(yōu)先；部署在不同位置的AP，還可以在接入頁(yè)面上提供不同的信息，方便用戶(hù)。
創(chuàng )新業(yè)務(wù)帶來(lái)新收益
在業(yè)務(wù)上，由于華為的網(wǎng)絡(luò )與Infosys的應用深度集成，進(jìn)而開(kāi)發(fā)出了一些創(chuàng )新的WLAN業(yè)務(wù)，也給場(chǎng)館帶來(lái)了新的收益。
據Infosys高級副總裁SudipSingh介紹，此次雙方實(shí)現的創(chuàng )新業(yè)務(wù)主要包括：通過(guò)APP實(shí)現接入認證、基于位置的信息推送和精準營(yíng)銷(xiāo)。
部署了華為與Infosys的聯(lián)合方案之后，觀(guān)眾可以通過(guò)登錄移動(dòng)APP來(lái)接入場(chǎng)館Wi-Fi，同時(shí)通過(guò)移動(dòng)APP享受場(chǎng)館提供的其它線(xiàn)上服務(wù)。APP和Wi-Fi相結合，可以讓場(chǎng)館的移動(dòng)APP成為場(chǎng)館服務(wù)統一入口，增加移動(dòng)APP的粘性和使用度。華為WLAN網(wǎng)絡(luò )還可以根據終端在場(chǎng)館中的位置，向終端用戶(hù)的APP推送與此地點(diǎn)相關(guān)的優(yōu)惠活動(dòng)、展館服務(wù)等信息，讓信息的推送更加有目的性、更加準確。此外，方案還可以提供基于數字技術(shù)應用的精準營(yíng)銷(xiāo)。Infosys娛樂(lè )體驗平臺通過(guò)提供個(gè)性化、情景化內容，實(shí)現物理與數字集成，增強用戶(hù)體驗，提供APP在線(xiàn)導航、情景化服務(wù)管理、活動(dòng)現場(chǎng)視頻直播以及社會(huì )媒體集成等服務(wù)，為場(chǎng)館和活動(dòng)贊助商帶來(lái)新的商業(yè)機會(huì )。
借助華為與Infosys的聯(lián)合方案，場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)方還可以將網(wǎng)絡(luò )向其它服務(wù)提供商開(kāi)放，引入多種多樣的外部資源為用戶(hù)服務(wù)。
“這只是幾個(gè)例子，今后還將陸續推出現場(chǎng)比賽視頻回放、現場(chǎng)比賽與球迷的游戲互動(dòng)、場(chǎng)館內各種大小屏幕的內容傳播等等創(chuàng )新的業(yè)務(wù)。”SudipSingh表示。
對于此次合作，華為和Infosys雙方都十分看好。SudipSingh表示，Infosys功能豐富的娛樂(lè )體驗平臺與華為領(lǐng)先的Wi-Fi基礎設施聯(lián)合，將數字技術(shù)的價(jià)值釋放到極致，為用戶(hù)帶來(lái)真正意義上互動(dòng)體驗，同時(shí)為場(chǎng)館和活動(dòng)贊助方挖掘重要商機。馬達認為，智慧場(chǎng)館的關(guān)鍵在于構建全聯(lián)接的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )，將場(chǎng)館的所有人、比賽、終端、屏幕聯(lián)接起來(lái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )與應用的深層次耦合，為觀(guān)眾提供非常享受的觀(guān)賽體驗。
“場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)方和贊助商，則可以通過(guò)全聯(lián)接的數字平臺開(kāi)展更靈活的服務(wù)、獲得更多的收益。”馬達最后說(shuō)。
