雖然李卉曾經(jīng)在百度這樣的大公司實(shí)習過(guò)，但那段經(jīng)歷其實(shí)沒(méi)有對她的工作方式產(chǎn)生多大影響，關(guān)于創(chuàng )業(yè)的想法一直就沒(méi)有斷過(guò)。據李卉講，她和自己的兩位同學(xué)，也就是現在的兩個(gè)合伙人在校期間就喜歡做各種產(chǎn)品玩，在同學(xué)中也算是比較有名氣的。
2012年，一位開(kāi)公司的學(xué)長(cháng)找到了李卉，想讓他們幾個(gè)為公司做一套CRM，于是他們便開(kāi)始整理需求，走上了“未畢業(yè)，先創(chuàng )業(yè)”的道路。通過(guò)這個(gè)機會(huì )，李卉認識到原來(lái)企業(yè)需要這么一些東西，原來(lái)目前市面上的這些東西完全沒(méi)有辦法滿(mǎn)足他們。就這樣，她看到了這個(gè)市場(chǎng)的機會(huì )。
同年9月，李卉作為聯(lián)合創(chuàng )始人和CEO創(chuàng )辦了自己的公司，并在次年推出了以表單為切入口的輕量級客戶(hù)信息管理工具“麥客CRM”。
麥客CRM是一款免費用來(lái)對企業(yè)用戶(hù)信息進(jìn)行收集管理和維護以及拓展新用戶(hù)的輕態(tài)表單工具，用戶(hù)可以自己設計表單，收集結構化數據，輕松進(jìn)行客戶(hù)管理。產(chǎn)品適用于多種企業(yè)形態(tài)，包括淘寶店家、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、媒體等。
李卉說(shuō)，創(chuàng )業(yè)以后其實(shí)還算“順風(fēng)順水”，這是讓她感覺(jué)比較幸運的地方。要說(shuō)遇到的困難，就是那段“沒(méi)錢(qián)”的時(shí)期。
“2013年初我們在孵化‘麥客CRM’，雖然它是一個(gè)輕量級的產(chǎn)品，但實(shí)際上我們要做的工作有很多，而在商業(yè)策略上我們又不能過(guò)早地進(jìn)行收費，所以在天使投資進(jìn)來(lái)以前，我們還是比較困難的，不過(guò)還好這樣的日子沒(méi)有持續太久。”
因為脫節，所以重新定義
李卉表示，在信息化領(lǐng)域，目前的產(chǎn)品跟需求其實(shí)很脫節。現在的公司發(fā)展都非常快，尤其是這幾年創(chuàng )業(yè)的氛圍起來(lái)以后，公司運營(yíng)中“無(wú)紙化”的程度其實(shí)要比以前要高出很多，這也決定了他們對信息化產(chǎn)品的需求非常強。但是現在許多產(chǎn)品基本上都是上世紀90年代或者2000年初的那種風(fēng)格，流程化和定義非常有限，操作方式也很古板。
“我覺(jué)得這蠻耗時(shí)間的，假如一個(gè)新員工加入公司，上司肯定希望他能夠盡快去完成一些事情，而不是將太多精力投入到學(xué)習這些菜單和面板上。不光是員工，很多時(shí)候連管理者也不知道怎樣用好這個(gè)系統，怎樣去規范這個(gè)操作，所以這個(gè)東西存在的意義就很弱了。”
在李卉看來(lái)，好的信息化產(chǎn)品需要滿(mǎn)足三點(diǎn)需求：第一，明晰。能讓人知道需要完成怎樣的工作，滿(mǎn)足怎樣的要求，明確在什么樣的工作時(shí)候要用怎樣的東西。第二，容易讓人理解和接受。比如一個(gè)銷(xiāo)售進(jìn)來(lái)，公司給他開(kāi)一個(gè)賬號，他最多半天就能搞清楚這個(gè)東西怎么用，在實(shí)際工作中不會(huì )占用過(guò)多時(shí)間。第三，和互聯(lián)網(wǎng)的連接程度。現在絕大多數企業(yè)信息化產(chǎn)品還是在內部使用，但一些數據可能并不是由內部產(chǎn)生的，而是由外部直接產(chǎn)生的，這就需要和其他產(chǎn)品的互通和連接。
雖然“重新定義×××”已經(jīng)快被各個(gè)領(lǐng)域的各個(gè)廠(chǎng)家玩壞了，但李卉的團隊依然選擇將它作為自己的口號，因為從前并沒(méi)有人將信息搜集提出來(lái)，表單的形態(tài)對于絕大多數人來(lái)說(shuō)還是陌生的，只有重新定義，才能擴展填寫(xiě)表單的應用范圍和使用場(chǎng)景。
李卉透露，這個(gè)版本的“麥客CRM”雖然已經(jīng)基本滿(mǎn)足了上述三點(diǎn)需求，但在聯(lián)系人的那一塊還相對較弱，他們在未來(lái)會(huì )有一個(gè)非常大的版本更新，目的是讓產(chǎn)品和團隊心目中的那個(gè)形態(tài)貼得更近。當然，產(chǎn)品之所以會(huì )“大變身”還因為李卉本身就是一個(gè)追求完美的人，而她的團隊里也有處女座。
女性，創(chuàng )業(yè)者
能做出信息搜集這樣精細的產(chǎn)品和她的女性身份是分不開(kāi)的，因為五大三粗的男人很少會(huì )去想這種細活。作為圈子內少有的女性創(chuàng )業(yè)者，李卉常常也因為性別原因成了圈內關(guān)注的焦點(diǎn)。在她個(gè)人看來(lái)，這其中有優(yōu)勢也有劣勢。
“在外界看來(lái)，女性創(chuàng )業(yè)者的身份多少會(huì )帶來(lái)一些噱頭，因為女性一般在社會(huì )中承擔的分工會(huì )和企業(yè)主以及事業(yè)型人士的感覺(jué)稍微遠一點(diǎn)兒，當她不是以傳統家庭主婦等身份出現在公眾面前的時(shí)候就比較容易引起別人的關(guān)注，這一點(diǎn)其實(shí)利用的好的話(huà)會(huì )給產(chǎn)品的曝光和宣傳帶來(lái)一定的優(yōu)勢。另外，在創(chuàng )業(yè)的過(guò)程中，要是有女性的身份在，說(shuō)直白一點(diǎn)兒大家可能會(huì )比較讓著(zhù)你，有時(shí)候不小心做錯了什么事情，比較容易獲得原諒。”
但是，正是由于相對于男性少了更剛強的一面，有時(shí)候也會(huì )因為不夠強勢帶來(lái)一些困難。不過(guò)，李卉認為最大的劣勢還是在跟家庭的協(xié)調中更容易出現問(wèn)題。
“協(xié)調好家庭和事業(yè)上的沖突，說(shuō)實(shí)話(huà)真的挺難的。如果是上班的話(huà)還可以說(shuō)上班時(shí)候好好上班，回家后就不管公司的事情了。但對于創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō)，公司的事情是絕對放在第一位的，每天睜眼想工作閉眼想工作也是難免的，所以只能說(shuō)做得更細致一點(diǎn)兒，盡量多在工作之外騰一些時(shí)間。”
女性要走上創(chuàng )業(yè)的道路，需要具備很多特質(zhì)，李卉表示第一是決斷力。李卉說(shuō)在這一點(diǎn)上她以前是比較弱的，但開(kāi)始創(chuàng )業(yè)后明顯增強了，因為自己的一個(gè)決定很可能牽扯到整個(gè)公司的運轉，影響公司員工的時(shí)間。第二是遠見(jiàn)。創(chuàng )業(yè)者需要對整個(gè)公司和產(chǎn)品方向未來(lái)的判斷，圍繞著(zhù)它讓他向正確的方向，一旦出現錯誤可能是災難性的，會(huì )讓公司直接死掉。第三是承受壓力的能力。李卉說(shuō)她在創(chuàng )業(yè)后常常會(huì )感覺(jué)到壓力很大，總有一種“這么多人都指著(zhù)我吃飯”的感覺(jué)，所以一定要有很強的抗壓能力。
在緩解壓力方面，李卉表示：“我會(huì )跟老公一起打星際2和暗黑破壞神，自己一個(gè)人的時(shí)候會(huì )做一些小女生的東西，比如手工啊、刺繡啊之類(lèi)的，做的時(shí)候蠻單調，但做出來(lái)以后很有成就感。”
這就是李卉，一位女性，一位創(chuàng )業(yè)者，一位女性創(chuàng )業(yè)者。
