數據是未來(lái)的能源
大數據將改變企業(yè)之間的競爭模式，未來(lái)的企業(yè)，將都是數據化生存的企業(yè)，企業(yè)之間競爭的焦點(diǎn)將從資本、技術(shù)、商業(yè)模式的競爭，轉向對大數據的爭奪，這將體現為一個(gè)企業(yè)擁有的數據的規模、數據的多樣性以及基于數據構建全新的產(chǎn)品和商業(yè)模式的能力。
2015年11月28日，百年中國電信依然保持著(zhù)對時(shí)代脈搏的敏銳性，正式發(fā)布中國電信“天翼大數據”品牌，并推出精準營(yíng)銷(xiāo)、風(fēng)險防控、區域洞察、咨詢(xún)報告四類(lèi)數據型產(chǎn)品和大數據云平臺型產(chǎn)品，重點(diǎn)服務(wù)于旅游、金融、廣告、政府、交通等行業(yè)。
這是中國電信運營(yíng)商第一個(gè)大數據業(yè)務(wù)品牌。
天翼大數據的運營(yíng)主體是中國電信云計算公司，這家于2012年成立的專(zhuān)業(yè)化的云計算公司，按照中國電信內部的部署，在2014年就成立大數據產(chǎn)品線(xiàn)，負責大數據產(chǎn)品的研發(fā)和運營(yíng)。
大數據與云計算深度捆綁，對云計算公司而言，多了一個(gè)抓手，更重要的是多了一個(gè)理順內部機制，整合資源的正當理由。
定位：大數據基礎設施運營(yíng)和數據資源提供商
中國電信內部曾經(jīng)有過(guò)關(guān)于定位的討論，最終的結論是：成為大數據基礎設施運營(yíng)和數據資源提供商。
在中國電信看來(lái)，大數據產(chǎn)業(yè)鏈比較漫長(cháng)，中國電信必須聚焦自己的核心優(yōu)勢，成為產(chǎn)業(yè)鏈的一環(huán)，那么在定位選取上，按照中國電信的新三者理論，定位于基礎設施和數據資源提供商順理成章。
但是在何謂基礎設施上，中國電信的選擇是：云計算。
對此中國電信在公開(kāi)場(chǎng)合很少明確的提及，但是在2015年9月份國際電信聯(lián)盟批準的由中國電信主導的首個(gè)大數據標準ITU Y.3600中，對大數據與云計算的關(guān)系做了清晰的描述“大數據需要高性能的數據處理、分布式存儲以及各種所需的工具來(lái)完成上述所提到的大數據生態(tài)系統，而云計算則是起到了大數據技術(shù)和服務(wù)推動(dòng)者的作用，工作負載的突發(fā)性使得云計算技術(shù)更加適合大數據應用，基于云計算的大數據生態(tài)系統能夠很有效地支持大數據，為大數據應用帶來(lái)更多的好處”。
從這個(gè)角度，由中國電信的云計算公司負責大數據業(yè)務(wù)，也是順理成章。為此云計算公司規劃了大數據PaaS服務(wù)，“向客戶(hù)按需提供大數據應用所需的計算、存儲資源以及數據匯集、處理、展現等專(zhuān)業(yè)服務(wù)。”
客戶(hù)依據自身大數據應用需要租用大數據PaaS基礎能力，亦可進(jìn)行大數據分析、處理、應用的定制化開(kāi)發(fā)。
另一個(gè)定位，數據資源提供商，并不能簡(jiǎn)單的理解為中國電信主要提供數據，還有一個(gè)重要定位就是他也是數據產(chǎn)品提供商，這就是為什么我們看到在天翼大數據品牌下，有精準營(yíng)銷(xiāo)、風(fēng)險防控、區域洞察、咨詢(xún)報告四類(lèi)數據型產(chǎn)品。
制度安排：集約運營(yíng)+百花齊放下的現實(shí)選擇
理想的大數據運營(yíng)制度是集中化的運營(yíng)。
即由中國電信的大數據運營(yíng)主體云計算公司統一負責。但是在2014年中國電信曾經(jīng)出臺過(guò)一個(gè)大數據領(lǐng)域深化改革方案中選擇了更加現實(shí)的、適合電信運營(yíng)商體制的方案，即“統籌管理、兩級運營(yíng)”的大數據運營(yíng)體系。
這個(gè)方案出臺當時(shí)的背景是，中國電信經(jīng)過(guò)多年的大數據實(shí)現，發(fā)現面臨：數據分散，資源整合難度大；大數據管理規則和運營(yíng)體系未建立，職責分工不清，無(wú)法形成全集團合力；產(chǎn)品體系和資費標準等不完善的困境。
為了調動(dòng)省公司的積極性，在大數據平臺建設上，中國電信不得不選擇在云計算公司之外，允許有條件的省公司建設本省大數據平臺，這個(gè)條件的秘訣在于：申請建設省級大數據平臺的省公司必須完成省內數據采集匯聚，并上傳到集團平臺。
比如在2015年11月3日，上海電信就宣布將實(shí)行“大數據T計劃”，建設“上海電信大數據實(shí)驗平臺”，開(kāi)放一個(gè)月的通用網(wǎng)絡(luò )歷史數據，包括固網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )數據、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )數據和基站定位數據，數據量總計超過(guò)35TB。
由于上海電信是對外合作，因此其經(jīng)營(yíng)必須遵守中國電信集團公司要求的集約化原則，即數據產(chǎn)品、資費及合作方等由集團統一管理。
客觀(guān)的說(shuō)，兩級運營(yíng)百花齊放，對于現有的體制來(lái)說(shuō)，是最好的制度安排。
但是在對外合作上，中國電信依然繼續堅持集約化原則。
在運營(yíng)上，除非得到中國電信集團公司的正式許可，省公司方可以開(kāi)展區域性的對外經(jīng)營(yíng)，其他面向全網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)主體只能是云計算公司。
當然， 對內部的大數據應用，中國電信的集約化運營(yíng)采取了根據現實(shí)的制度安排，即：各省公司根據本省情況自主開(kāi)展，并上報集團公司備案，由集團公司統籌應用開(kāi)發(fā)和推廣。
發(fā)展路線(xiàn)：技術(shù)儲備、平臺建設與應用創(chuàng )新
2015年，中國電信對外曾經(jīng)公開(kāi)宣稱(chēng)，在其內部實(shí)施躲到“200多項大數據應用”，用于企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)，“對效率和服務(wù)的提升起到了積極的作用”
早在2013年6月，中國電信就在國際電信聯(lián)盟ITU-T主導制定了云計算基礎設施需求（Y.3510）、IaaS服務(wù)功能需求（Y.3513）等多項標準，同時(shí)積極主導推動(dòng)制定大數據即服務(wù)參考架構、云間互聯(lián)參考架構等相關(guān)國際標準。
中國電信的北京電信研究院在這其中功不可沒(méi)。燈塔大數據是北京電信研究院面向公眾開(kāi)放的一個(gè)大數據項目，這是電信運營(yíng)商的研發(fā)機構在大數據上一個(gè)積極嘗試，根據官方自述，燈塔大數據行業(yè)應用平臺是通過(guò)整合中國電信自有數據、互聯(lián)網(wǎng)數據和線(xiàn)下數據，創(chuàng )建了業(yè)內領(lǐng)先的大數據行業(yè)應用平臺以服務(wù)于市場(chǎng)研究、廣告、汽車(chē)、金融、人力資源等行業(yè)領(lǐng)域為主。
如果觀(guān)察云計算公司的大數據平臺，我們可以發(fā)現與燈塔項目的很多相似性，比如在數據產(chǎn)品領(lǐng)域。
2014年，中國電信把大數據的重點(diǎn)放在了解決數據資源整合匯聚、集團平臺建設上。按照規劃，在2014 年底完成北京、上海、江蘇、浙江、安徽、福建、廣東、重慶、四川、陜西等10省數據匯聚，2015年6月底完成全國31省數據匯聚。
2015年9月份，東方國信發(fā)布《關(guān)于中標中國電信集團大數據匯聚平臺項目的公告》，宣布中標中國電信集團大數據匯聚平臺項目，該項目是是中國電信集團實(shí)施大數據經(jīng)營(yíng)戰略所 需構建的核心軟件平臺項目之一，通過(guò)采集和一點(diǎn)匯聚集團數據資源，以實(shí)現中國電信集團層面的大數據一點(diǎn)集中，面向內外部應用，提供大數據整合和基礎數據加工、處理能力，滿(mǎn)足大數據對內、對外數據經(jīng)營(yíng)的需求。
或許據此我們可以合理推測，中國電信的大數據匯聚進(jìn)展順利，已經(jīng)基本完成內部數據的匯聚。
在2015年11月28日，中國電信對外正式發(fā)布天翼大數據品牌，或許間接的證明了這一點(diǎn)。
產(chǎn)業(yè)生態(tài)思路：以重點(diǎn)行業(yè)覆蓋和快速規模化為目標
在大數據生態(tài)建設上，中國電信保持了身段柔軟、低姿態(tài)的姿勢。
中國電信明確提出要“以云計算分公司為基礎探索混合所有制”，優(yōu)先考慮合作良好的實(shí)力企業(yè)組建合資公司，通過(guò)引入戰略投資，激發(fā)合資企業(yè)的創(chuàng )新活力。
在行業(yè)大數據應用方面，中國電信則明確提出要“鼓勵以合資、收購、參股等多種形式開(kāi)展合作”。
進(jìn)入中國電信重點(diǎn)行業(yè)視野的，重點(diǎn)服務(wù)于等行業(yè)，主要包括互聯(lián)網(wǎng)、金融、咨詢(xún)、零售和政府等行業(yè)。中國電信的理由是主要依據以下三點(diǎn)判斷：與電信互補性強；行業(yè)內競爭激烈；具有特殊行業(yè)需求。
因此，我們看到，在中國電信的大數據產(chǎn)品規劃中，風(fēng)險防控產(chǎn)品主要服務(wù)于銀行、保險、征信、P2P等金融機構，在貸前風(fēng)險防控、貸中風(fēng)險管理、貸后風(fēng)險追蹤等方面提供大數據服務(wù)；區域洞察產(chǎn)品基于中國電信用戶(hù)位置標簽數據，為道路交通、區域人流分析、商業(yè)選址分析、智慧城市建設、智慧旅游建設等領(lǐng)域提供數據服務(wù)。
政府是中國電信極其看中的行業(yè)，2015年10月，中國電信貴州分公司計劃在三年內投資30億元，其中就包括共同搭建“云上貴州·貴陽(yáng)平臺、貴陽(yáng)政府數據共享交換平臺、貴州省互聯(lián)網(wǎng)交換中心”。
此外，大數據共同成長(cháng)計劃是中國電信從生態(tài)角度尋求規模化的重要方向，中國電信牽頭與中國企業(yè)大數據聯(lián)盟的大數據共同成長(cháng)計劃，致力于促進(jìn)大數據產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的建立。
商業(yè)模式：挑戰與機遇
大數據能夠變現的能力目前還很脆弱。
這種脆弱主要是與大數據所需要的高投入和運營(yíng)成本相比。即時(shí)是互聯(lián)網(wǎng)巨頭，也缺乏有效的數據變現模式。但是海外運營(yíng)商的實(shí)踐或許多少能夠給我們一點(diǎn)啟示。
提升內部效率是運營(yíng)商大數據項目的基礎。當前運營(yíng)商自身的業(yè)務(wù)和服務(wù)面臨新的挑戰，大數據在改善內部語(yǔ)音通信和數據增值方面可以發(fā)揮作用，比如精準營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)維系、業(yè)務(wù)創(chuàng )新等。比如SK電訊成立SK Planet，處理與大數據相關(guān)的業(yè)務(wù)，通過(guò)分析用戶(hù)的使用行為，在用戶(hù)做出決定之前，推出符合用戶(hù)興趣的業(yè)務(wù)，防止用戶(hù)流失。
在對外變現上，零售領(lǐng)域的基于商圈人流特征、消費特征和客戶(hù)標簽的精準營(yíng)銷(xiāo)；改善交通效率；提高政府社會(huì )治理水平都可以被列為大數據的盈利生態(tài)圈。
但是短期看來(lái)，其收益和價(jià)值可能還難以支持大數據的高投入和高運營(yíng)成本。
對中國電信而言，經(jīng)過(guò)其擁有超過(guò)2億的移動(dòng)和固定用戶(hù)規模，但是怎么變現始終是個(gè)巨大的挑戰，單純從中國超過(guò)9億的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的占比看，2億用戶(hù)的大數據的商業(yè)價(jià)值需要更多的探索。
中國電信的大數據已經(jīng)走出了全新的一步，能否夢(mèng)想成真呢？其實(shí)我保持積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，至少，中國電信邁出了第一步。
