江蘇智恒喜獲“2015CTI客戶(hù)經(jīng)理云助手獎”和“2015CTI全媒體呼叫中心”兩項大獎。CTI論壇編輯推薦獎?dòng)芍袊I(lǐng)先的信息和通信技術(shù)行業(yè)CTI論壇舉辦的年度ICT領(lǐng)域技術(shù)評選活動(dòng)，評選范圍涵蓋主要ICT技術(shù)和產(chǎn)品應用。評選活動(dòng)借助媒體獨特的視角，對本年度ICT領(lǐng)域出現的最新技術(shù)和熱門(mén)產(chǎn)品解決方案進(jìn)行一次總結和集中展示，最后由專(zhuān)家評審與大眾評審網(wǎng)絡(luò )投票共同投票決定各個(gè)獎項花落誰(shuí)家。江蘇智恒憑借在2015年優(yōu)異的成績(jì)獲得了一項產(chǎn)品獎，一項解決方案獎，讓我們恭喜江蘇智恒！
“客戶(hù)經(jīng)理云助手”是利用電信技術(shù)手段。實(shí)現對客戶(hù)經(jīng)理工作使用的手機呼入與呼出進(jìn)行全流程的行為管控的一套智能化系統；它可以有效的對客戶(hù)經(jīng)理的工作數據進(jìn)行針對提升；可以針對客戶(hù)數據進(jìn)行挖掘，了解可能的需求，不斷改進(jìn)。另外，它還能夠解決：
1.客戶(hù)經(jīng)理“飛單”問(wèn)題；
2.對客戶(hù)使用公司規定的號碼，解決客戶(hù)經(jīng)理離職后帶來(lái)的客戶(hù)流失。
3.對客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)以及工作質(zhì)量進(jìn)行管控
4.對可能發(fā)生的法律糾紛提供電子證據保全
5.有效利用客戶(hù)經(jīng)理碎片時(shí)間完成公司外呼回訪(fǎng)任務(wù)
